شناسایی عوامل مؤثر بر ارزیابی عملکرد کارکنان بانک کشاورزی استان آذربایجان شرقی (رهیافت مدل کیفیت جامع و تحلیل سلسله مراتبی)
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 736
فایل این مقاله در 23 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
TOROUD02_005
تاریخ نمایه سازی: 30 شهریور 1394
چکیده مقاله:
هدف اصلی این مطالعه ارزیابی عملکرد کارکناان با استفاده از تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی در بانک کشاورزی استان آذربایجان شرقی در سال 1393 می باشد. برای این منظور با استفاده ازمدل های فوق به تجزیه و تحلیل یافته ها واطلاعات تحقیق پرداخته شده است. نتایج تجربی این مطالعه نشان می دهد که نرخ سازگاری برا تمامی مؤلفه های اصول هشت گانه مدیریت کیفیت جامع برقرار بوده است. همچنین برای هر یک از زیر مؤلفه های اصول هشت گانه مدیریت کیفیت جامع، سهم و وزن آنها بر اساس مدل AHP مشخص و در نهایت رتبه هر یک از زیرمعیارها بر این اساس تعیین گردید. بر اساس نتایج بدست آمده، در گروه اول حفظ اسرار مشتریان، در گروه دوم افزایش مهارت های شغلی، در گروه سوم همکاری و مشارکت درانجام امور، در گروه چهارم توانایی ایجاد انگیزه در کارکنان، در گروه پنجم توانایی تصمیم سازی درانجام فرایندکار و در گروه ششم میزان اهمیت وتوجه کلی به شغل، در گاروه هفتم میزان دقت اطلاعات در جهت تصمیم گیری و در گروه هشتم مراقبتها ی مستمر از سامانه های متمرکز نصب شده در شعبه از اهمیت ویژه ای بر خوردار بوده و در رتبه اول قرار دارند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
سهند کاظمی منصور
کارشناس ارشد مدیریت اجرایی دانشگاه علوم و تحقیقات واحد استان آذربایجان شرقی، گروه مدیریت، تبریز
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :