بررسی رابطه قطعیت رفتاری با اعتماد و تعهد مطالعه موردی کارکنان شهرداری رشت

هدف از این پژوهش تبیین رابطه قطعیت رفتاری با اعتماد و تعهد کارکنان است. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی از نوع همبستگی است که داده ها به روش پیمایشی جمع آوریو مورد آزمون قرار گرفت. جامعه آماری در این پژوهش کارکنان شهرداری رشت است که 2196 نفر می باشند. حجم نمونه 328 نفر و به روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس انتخاب و بین آن هاپرسشنامه توزیع گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش های آمار استنباطی شامل تحلیل واریانس ANOVA و تحلیل رگرسیون و در نهایت تحلیل مسیر از روش مدل سازی معادلات ساختاری SEM استفاده شد. نتایج نشان میدهد بین اعتماد و تعهد رابطه معناداری وجود دارد، بین قطعیت رفتاری و اعتماد رابطه معناداری وجود دارد راهی که قطعیت رفتاری را به تعهد مرتبط می سازد توسط اعتماد واسطه گری میشود.

کلیدواژه ها:

اعتماد ، تعهد سازمانی ، قطعیت رفتاری