بررسی موانع اجرای مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) درسازمان های دولتی مورد مطالعه: سازمان های دولتی استان کرمان

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,289

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICBDE01_391

تاریخ نمایه سازی: 7 بهمن 1393

چکیده مقاله:

سازمان ها برای بقا و پویایی در دنیای رقابتی امروز ناگزیرند بهبود و اصلاح را در همه امور،سرلوحه کار خود قرار دهند؛ اما در امر بهبود، نیاز به ساختار دارند و یکی از راهکارهایی که در عمل، بهبود را معنی دار می کند،استقرار نظام مدیریت کیفیت فراگیر است که دستاوردهای زیادی را برای سازمان ها به دنبال دارد. در این پژوهش، موانع اجرای مدیریت کیفیت فراگیر با توجه به متغیر هایعدم ثبات و پایداری در برنامه ریزی، توجه بیش از حد به منافع کوتاه مدت، ارزشیابی عملکرد به شکل صوری، استفاده صرف از تجربیاتگذشته و تأکید صرف بر معیارهای کمی، جهت استقرار مدیریت کیفیت فراگیر، مورد بررسی قرار گرفت. جامعه آماری این پژوهش را کارکنان رسمی سازمانهای دولتی استانکر مان تشکیل می دهند و نمونه مورد مطالعه، 920 نفر از کارکنان رسمی این سازمان ها بوده که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی انتخاب گردیده اند

کلیدواژه ها:

مدیریتکیفیت فراگیر-ارزشیابی عملکرد-منافع کوتاه مدت-برنامه ریزی-تجربیات گذشته

نویسندگان

محمدرضا زین الدینی

مربی، عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور- ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • مدل خود ارزیابی فرآیند توسعه منابع انسانی بر اساس مدل تعالی سازمان [مقاله کنفرانسی]
  • احمدی، مریم و مهتاب کرمی « بکار گیری اصول و ...
  • های علوم پزشکی ایران -1384)- (سال1386) فصلنامه علمی- پژوهشی مدیریت ...
  • اسد، محمدرضا؛ حمیدی، مهرزاد و حسن اسدی (1381) _ ارتباطTQMدر ...
  • امیران، حیدر (1382): "آشنایی با مدل تعالی سازمان، "EFQM انشارات ...
  • سلیمی، قربانعلی (1377): "شیوه‌ها و بارهای کنترل کیفیت در آموزش ...
  • دبیرخانه شورای عالی اداری (1381): "مجموعه مصوبات شورای عالی اداری"، ...
  • دواس، دی‌آن. (1385): "پیمایش در تحقیقات اجتماعی" ترجمه هوشنگ نایبی، ...
  • ریاحی، بهروز (1381): "مدیریت کیفیت جامع در بخش عمومی"، تهران، ...
  • سرمد، زهره؛ بازرگان، عباس و الهه حجازی (1386): روشهای تحقیق ...
  • شریف‌زاده، فتاح. (1387)."مدیریت کیفیت فراگیر"، تهران، انتشارات ترمه ص 43-44 ...
  • فراهانی، حسین (1387): "مدیریت عملکرد، ارزیابی عملکرد http ://www _ ...
  • علوی، یحیی (1388): "چالش عقلانیت سنتی و عقلانیت اقتصادی alavi.htm1 ...
  • فارسی عباس‌آبادی، قاسم (1381): آشنایی با جایزه ملی کیفیت (مالکوم ...
  • طاهری، شهنام (1386): "مدیریت کیفیت فراگیر و .0ISO- _ 90 ...
  • گلستانی، خلیل (1379): "قهرمانان کیفیت"، مجله مدیریت، شماره 43. ص ...
  • مزروعی، علی‌اکبر (1388): دولت ثبات http ://www _ aftabnews .ir/vdci ...
  • نایبی، حمیدرضا؛ اقدسی، محمد و سید حسام الدین ذگردی" یک ...
  • نجف‌بیگی، رضا1386):"سازمان ومدیریت"، تهران، انتشارات علمی دانشگاه آزاد اسلامی.ص 146 ...
  • والر، جانی؛ درک‌آلن، واندربونز (1382): "کنترل کیفیت جامع، ابزارهای مدیریت ...
  • وینشتاین، مایکل‌بی؛ (1382): "ممیزی و مدیریت ایمنی کیفیت جامع"، ترجمه ...
  • هلر، رابرت(380 1):"مدیریتگروه‌ها "، ترجمه:سعیدعلی میرزایی، تهران، انتشارات سارگل.ص 12 ...
  • نقش بهبود کیفیت آموزش عالی در تعالی سازمانها [مقاله کنفرانسی]
  • Padhi, Nayantara, (2009) "The Eight Elements of TQM", Isixsigma. c ...
  • Reed, R., Lemak, D.J. and Montgomery, J.C. (2008): Beyond process: ...
  • -Stoner, James A. F. ; Freedman, R. Edward and Gilbert, ...
  • Stark, John (2009): "A few word about TQM" www./ FWTQM.html. ...
  • Hall, R (1999) "Word-class manufacturing _ Lgdustyweek, July, pp: 33-39.27- ...
  • Glassary W.(2004), The Quality school Managing students Without Coercion. Available ...
  • academics .http : //www. isixsi gma. _ om/ibrarv/co ntent/c o20626a-asp ...
  • Hansen, Dexter (1998): "Total quality management (TQM). http://www. home. att.net/-iso9k ...
  • Mayer, L.J and Lalopa J.M. (2003). "Implementing a total quality ...
  • design, delivery and redesign of a statistical process control course" ...
  • Martin, L (2008): "Total quality management in the public sector" ...
  • Rubach, L. (2009): "Fourth annual quality in education listing", ! ...
  • Heshmi, Khurram (2005): Intoduction and implementation of total quality management ...
  • Taylor, w. A and wright, G.H.(2003)"A longitudinal study of TQM ...
  • Tang, C.L. (2003): "Strategic quality management" Malcolm Baldrige and European ...
  • Hyde, A (2003): The proverbs of total quality management: Recharting ...
  • Jabnoun, Naceur (2005): Research and concepts of organizational structure for ...
  • An AHP based study of Critical factors forTQM "39-Chin, K.S.; ...
  • _ Rue, Leslie W. and Byars, Lloyd L. (2000) Management: ...
  • نمایش کامل مراجع