ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

رابطه بین کیفیت زندگی کاری کارکنان و عملکرد سازمانی در شرکت قطارهای مسافری رجا

محل انتشار: شانزدهمین همایش بین المللی حمل و نقل ریلی
سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,233

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/329403

شناسه ملی سند علمی:

RTC16_065

تاریخ نمایه سازی: 7 بهمن 1393

چکیده مقاله:

تحقیق حاضرباهدف تبیین رابطه بین کیفیت زندگی کاری کارکنان و عملکردسازمانی درشرکت قطارهای مسافری رجا انجام شده است بدین منظور ازبین الگوهای کیفیت زندگی کاری الگوی والتون باشاخصهای پرداخت منصفانه و کافی به کارکنان توسعه قابلیت انسانی فرصت رشدوامنیت مداوم ومحیط کاری ایمن و بهداشتی و ازبین الگوهای ارزیابی عملکرد سازمانی الگوی سینک و تاتل باشاخصهای کارایی نواوری سوداوری و کیفیت خدمات انتخاب شده اند با طراحی پرسشنامه ارتباط بین این دومفهوم درقالب 16فرضیه درشرکت قطارهای مسافری رجا بررسی شده است یافته های حاصل ازازمون همبستگی پیرسون نشان میدهد که بین پرداخت منصفانه و کافی و توسعه قابلیتهای انسانی باسوداوری نواوری کیفیت خدمات و کارایی رابطه مستقیم وجود دارد فرصت رشدبانواوری کارایی و کیفیت خدمات رابطه مستقیم دارد اما با سوداوری همبستگی ندارد نتیجه ازمون فریدمن نیز نشاندهنده ترتیب محیط کاری ایمن و بهداشتی فرصت رشدوامنیت مداوم پرداخت منصفانه و کافی و توسعه قابلیت های انسانی برای شاخص های کیفیت زندگی کاری درشرکت های قطارهای مسافری رجا براساس میانگین است

کلیدواژه ها:

کیفیت زندگی کاری ، الگوی والتون ، عملکرد سازمانی ، الگوی سینک و تاتل ، شرکت قطارهای مسافری رجا

نویسندگان

مهدی مرتضوی

دکترای مدیریت دولتی دانشگاه تربیت مدرس،

شادی شمس مجد

کارشناس ارشد مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی دانشگاه علامه طباطبائی

الهه نوری

کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات گرایش سیستم های اطلاعاتی پیشرفته دانشگاه علامه طباطبائی

مبین مهری

کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات گرایش سیستم های اطلاعاتی پیشرفته دانشگاه علامه طباطبائی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • الوانی، سید مهدی، قاسمی، احمدرضا. (1377). مدیریت و مسئولیتهای اجتماعی ...
  • جمشیدی، عالیه. (1379). بررسی کیفیت زندگی کاری (QWL) کارکنان مرکز ...
  • حمیدی، مهرزاد، کشتی دار، محمد. (1381). بررسی ساختار سازمانی و ...
  • خوشبختی، جعفر. (1383). طراحی و تبیین مدل سه بعدی سبک ...
  • دولان، شیمون آل، رندال اس، شولر. (1376). مدیریت امور کارکنان ...
  • رابینز، استیفن. (1377). رفتار سازمانی، جلد سوم، ترجمه علی پارساییان ...
  • رابینز، استیفن. (1374). مدیریت رفتار سازمانی، جلد اول، ترجمه علی ...
  • رستگاری، حسینعلی. (1378). بررسی تاثیر کیفیت زندگی کاری بر عملکرد ...
  • صنوبری، فرهاد. (1379). بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری بر عملکرد ...
  • قاسمی، محمد. (1379). بررسی تاثیر کیفیت زندگی کاری بر بهره ...
  • قمی زاده، رضا. (1379). بررسی رابطه شاخص های کیفیت زندگی ...
  • گوهری، سید سعید. (1376). کیفیت زندگی کاری و اثر آن ...
  • مرادیان، زهره. (1382)، بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری با عملکرد ...
  • همایی، رضا. (1382). بررسی میزان تعهد و تعلق سازمانی معلمان ...
  • Allen, G. J. (1996). On developing a General Index of ...
  • Cascio, W. F. (1989). Human Resources: Productivity, Quality of Work ...
  • Cascio, W. F. (1 992). Managing Human Resources: Mcgrow Hill ...
  • Dockel, A. (2003). The effects of retention factors on organizational ...
  • EFQM. (20 09). EFQM Excellence Model. ...
  • Flippo, E. (1984). Personnel Management: Mcgrow Hill International Edition. ...
  • Forsyth, S. A. (20 05). Quality of faculty work life ...
  • Havlo, D. E. (1991). An experiential approach to organizational development: ...
  • Huxley, P., Evans, S., Gately, C., Webber, M., Mears, A., ...
  • Jortaft, A. (1993). Depression, creativity and mental health, performance psychology ...
  • Kaplan, R.S., & Norton, D.P. (1992). The Balanced scorecard: Measures ...
  • Lau, R. S. M. (2000). Quality of work life and ...
  • Lincoin, H. (1991). Teaching is Dec ision-Making _ New York: ...
  • Medori, D., & Steeple, D. (2000). A Framework for Auditing ...
  • Neely, A. D., Gregory, M., & Platts, K. W. (1995). ...
  • Richard, B. (2007). Predicting the organizational commitment of marketing education ...
  • Shareef, R. (1990). QWL Programs Facilitate Change. Personnel Journal, 69, ...
  • Szilagyi, A. D., Jr., & Wallace, M. J., Jr. (1987). ...
  • Tangen, S. (2004). Professional practice performance Measurement from philosophy to ...
  • Tuttle, T. C. (1983). Organizational and productivity achailente for psychologists. ...
  • Walton, E. (1 989). An Experiental Approach to Organization Development. ...
    • نمایش کامل مراجع