مروری بر نقش هوش مصنوعی در آموزش کارکنان و فرایندهای مدیریت منابع انسانی

با گسترش فناوری های هوش مصنوعی و نفوذ روزافزون آن در حوزه های مختلف سازمانی بهره گیری از این فناوری در مدیریت منابع انسانی و به ویژه آموزش کارکنان به یکی از موضوعات مورد توجه پژوهشگران و مدیران تبدیل شده است. هوش مصنوعی با ایجاد تحول در فرایندهای آموزشی و تصمیم گیری منابع انسانی فرصت های جدیدی را برای ارتقای اثربخشی یادگیری و توسعه سرمایه انسانی فراهم کرده است. هدف از انجام پژوهش پیش رو مرور ادبیات در حوزه ی کاربرد هوش مصنوعی در آموزش کارکنان و فرایندهای مدیریت منابع انسانی بوده است. این پژوهش به روش مروری و به شکل کتابخانه ای انجام شده است. پژوهشگر مقالات متعددی را از معتبرترین پایگاه های اطلاعات علمی بررسی و به شکل کتابخانه ای دسته بندی کرده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد که هوش مصنوعی با شخصی سازی مسیرهای یادگیری، کاهش زمان فرایندهای اداری و افزایش دقت در تحلیل داده های منابع انسانی توانسته است تحول قابل توجهی در آموزش کارکنان و مدیریت منابع انسانی ایجاد کند. با این حال چالش هایی نظیر سوگیری الگوریتمی، عدم شفافیت در تصمیم گیری ها، کاهش اعتماد کارکنان و نگرانی های مربوط به حریم خصوصی موانع مهمی در مسیر پذیرش این فناوری محسوب می شوند. همچنین یافته ها نشان می دهد که موفقیت پایدار هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی، بیش از خود فناوری به نحوه پیاده سازی، نظارت انسانی و رعایت ملاحظات اخلاقی وابسته است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مدیریت منابع انسانی ، آموزش کارکنان ، تحول دیجیتال