نقش میانجی انگیزش شغلی در تاثیر هوش هیجانی مدیران بر تعهد سازمانی کارکنان (مطالعه ی موردی پست بانک استان لرستان)

هدف این پژوهش، بررسی تاثیر هوش هیجانی مدیران بر انگیزش و تعهد سازمانی کارکنان پست بانک استان لرستان و همچنین بررسی نقش میانجی انگیزش شغلی در رابطه بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی بود. روش تحقیق، توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان پست بانک استان لرستان به تعداد ۲۶۰ نفر بود که با استفاده از جدول کرجسی-مورگان حجم نمونه ۱۵۲ نفر تعیین و با روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای نسبی انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها شامل سه پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی وانگ و لو (۲۰۰۲)، انگیزش شغلی رایت (۲۰۰۴) و تعهد سازمانی آلن و مایر (۱۹۹۷) بود که پایایی آنها به ترتیب ۰/۸۴، ۰/۹۱ و ۰/۹۷ محاسبه شد. داده ها با استفاده از ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه تحلیل شدند. یافته ها نشان داد که هوش هیجانی مدیران با انگیزش (۰/۴۷۱=T) و تعهد سازمانی کارکنان (۱۰/۵۹۳) رابطه مثبت و معناداری دارد همچنین بین انگیزش و تعهد سازمانی نیز رابطه مثبت و قوی وجود دارد (۱۰/۸۱۶). نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که بعد ارزیابی هیجانات دیگران ۳۷ درصد از واریانس انگیزش و سه بعد ارزیابی هیجانات دیگران، ارزیابی هیجانات خود و تنظیم هیجانات ۵۴ درصد از واریانس تعهد سازمانی را تبیین می کنند. بر اساس یافته ها انگیزش شغلی نقش میانجی جزئی در رابطه بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی ایفا می کند بنابراین می توان نتیجه گرفت که هوش هیجانی مدیران هم به صورت مستقیم و هم از طریق افزایش انگیزش کارکنان به ارتقای تعهد سازمانی منجر می شود.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، انگیزش شغلی ، تعهد سازمانی ، پست بانک ، میانجی گری