تبیین الگوی رفتار مصرف کننده در بستر نظریه بانکداری استقرایی خودتکاملی صادقی: رویکردی مروری پژوهشی به دوقلوهای شناختی، همدلی الگوریتمی و ارزش آفرینی پیش دستانه

تحولات شتابان فناوری های نوین و ظهور هوش مصنوعی، الگوهای رفتاری مصرف کنندگان خدمات مالی را از تعاملات واکنشی سنتی به سوی تعاملات پیوسته، هوشمند و پیش دستانه هدایت کرده است. پژوهش حاضر با هدف بازتعریف و توسعه چارچوب رفتار مصرف کننده در عرصه بانکداری نوین، به واکاوی و تحلیل سازه های رفتاری درون نظریه بانکداری استقرایی خودتکاملی صادقی می پردازد. این نظریه با معرفی چرخش معرفت شناختی از استقرای پس نگر مبتنی بر داده های تاریخی به استقرای پیش نگر بر پایه شبیه سازی آینده و هم سرنوشتی شناختی، انگاره های رایج تصمیم گیری و وفاداری مشتری را دگرگون می سازد. در این مقاله با اتخاذ رویکرد مروری پژوهشی نظام مند، سازه های ادراک همدلی شناختی، امنیت داده های نامتمرکز در قالب یادگیری فدرال، کاهش نقاط اصطکاک روان شناختی در نقاط بحرانی مالی و بازپیکربندی پویای بسته های ارزش مشتری تبیین شده اند. تحلیل مفهومی نشان می دهد که استقرار دوقلوهای شناختی و سازوکارهای استقرایی خودتکامل نه تنها اعتماد نهادی و دیجیتال مصرف کننده را به طور معناداری ارتقا می بخشد، بلکه با حذف عدم قطعیت های ادراک شده و ارائه ارزش پیش از شکل گیری نیاز آشکار، نرخ تاب آوری مالی و وفاداری رفتاری پایدار را به حداکثر می رساند. این مطالعه یک چارچوب یکپارچه چندسطحی برای شناخت رفتار مصرف کننده در نظام های بانکی نسل آینده ارائه می دهد که بسترساز ارتقای مزیت رقابتی پایدار موسسات مالی است.

کلیدواژه ها:

رفتار مصرف کننده خدمات مالی ، نظریه بانکداری استقرایی خودتکاملی صادقی ، دوقلوی شناختی ، همدلی الگوریتمی ، یادگیری فدرال ، بسته بندی پویای خدمات ، اعتماد دیجیتال