بررسی کاربرد هوش مصنوعی در مدیریت خدمات شهری مرتبط با زیارت در مشهد مقدس و محوریت تسهیل زیارت امام رضا (ع) مطالعه ای کیفی بر اساس دیدگاه اعضای هیئت علمی و دانشجویان

این تحقیق با هدف بررسی کاربرد هوش مصنوعی بر روی مدیریت خدمات شهری مرتبط با زیارت و با محوریت تسهیل زیارت امام رضا (ع) در شهر مشهد در سال ۱۴۰۵ پرداخته و انجام شده است. در این پژوهش از رویکرد کیفی و برای پاسخگویی به سوال پژوهش از روش تحلیل مضمون استفاده شده است و جامعه آماری این پژوهش نیز شامل اعضای هیئت علمی و دانشجویان مقطع کارشناسی ارشد و دکتری دانشکده های مرتبط با دانشگاه فردوسی در شهر مشهد می باشد. مشارکت کننده های این پژوهش ۱۲ نفر شامل ۴ عضو هیئت علمی و ۸ دانشجو می باشند که از نمونه گیری هدفمند نیز استفاده شده است. ابزار گردآوری اطلاعات نیز مصاحبه نیمه ساختاریافته می باشد. یافته های این پژوهش نشان می دهد که مولفه و کاربردهای هوش مصنوعی که تحت تاثیر استقرار سیستم های هوشمند شهری است شامل پایش پیش بینانه ازدحام و مدیریت پویای تردد، تخصیص هوشمند و متوازن منابع شهری، شخصی سازی خدمات رفاهی مبتنی بر دستیار دیجیتال و حکمرانی یکپارچه داده و هم افزایی نهادی است که هر کدام از این مولفه ها بر تسهیل زیارت و کاهش موانع فیزیکی و شناختی زائران سطح جامعه شهر مشهد تاثیرگذار می باشد. از مجموع این عوامل مطرح شده مواردی مانند رفع موانع ارتباطی از طریق چت بات ها به علاوه هدایت ترافیکی و پایش پسماند می تواند از مولفه های اثرگذار در ارتقای آرامش روانی و معنوی زائران باشد.

کلیدواژه ها:

امام رضا (ع) ، تحلیل مضمون ، خدمات شهری زیارت ، شهر هوشمند ، مدیریت خدمات شهری ، هوش مصنوعی