ارزیابی اثربخشی روابط عمومی در افزایش مشارکت مدنی شهروندان با تمرکز بر شهرداری شهر اقلید

مشارکت مدنی شهروندان به عنوان یکی از ارکان اصلی توسعه پایدار شهری و حکمرانی مطلوب نقشی حیاتی در بهبود فرآیندهای تصمیم گیری و اجرای پروژه های شهری دارد. در این میان روابط عمومی شهرداری ها به عنوان پل ارتباطی میان مدیریت شهری و جامعه محلی، وظیفه تسهیل این مشارکت را بر عهده دارند. پژوهش حاضر با هدف ارزیابی اثر بخشی روابط عمومی در افزایش مشارکت مدنی شهروندان با تمرکز ویژه بر شهرداری شهرستان اقلید انجام شده است. روش تحقیق در این مقاله مروری تحلیلی بوده و با بررسی اسناد مبانی نظری و پیشینه های پژوهشی پنج سال اخیر (۲۰۲۱-۲۰۲۶) تدوین شده است. یافته ها نشان می دهد که روابط عمومی شهرداری اقلید به دلیل محدودیت های ساختاری مالی و تمرکز بر الگوهای ارتباطی یک سویه اطلاع رسانی محض نتوانسته است به سطح مطلوبی از ارتباطات دوسویه همسنگ برای جلب مشارکت فعال شهروندان دست یابد. بر اساس نردبان مشارکت آرنشتاین مشارکت شهروندان در این منطقه عمدتا در مراحل اولیه اطلاع یابی و مشورت متوقف مانده و به مرحله تفویض قدرت نرسیده است. در نهایت راهکارهایی نظیر راه اندازی پلتفرم های تعاملی دیجیتال بومی تشکیل شوراهای محله محور و آموزش تخصصی پرسنل برای ارتقای عملکرد روابط عمومی شهرداری اقلید پیشنهاد شده است.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، مشارکت مدنی ، مدیریت شهری ، شهرداری اقلید ، ارتباطات دوسویه