طراحی و تبیین الگوی الزامات رفتاری و مهارت های نوین سرمایه انسانی برای رهبری تحول دیجیتال در سازمان های دولتی ایران

این پژوهش با هدف طراحی و تبیین الگوی الزامات رفتاری و مهارت های سرمایه انسانی برای رهبری تحول دیجیتال در سازمان های دولتی ایران انجام شد. پژوهش از نظر هدف کاربردی-توسعه ای و با رویکرد آمیخته اکتشافی (کیفی-کمی) اجرا گردید. در بخش کیفی، با استفاده از نظریه داده بنیاد، با ۲۱ نفر از مدیران ارشد سازمان های دولتی در حال اجرای طرح های تحول دیجیتال، اعضای هیات علمی و خبرگان حوزه دولت الکترونیک مصاحبه نیمه ساختاریافته انجام شد. داده ها در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. در بخش کمی، الگوی مستخرج با تکنیک دیمتل فازی اعتبارسنجی و روابط علت-معلولی مولفه ها تعیین گردید. از تحلیل کیفی، ۷۴ کد باز، ۱۶ مفهوم و ۵ مقوله اصلی استخراج شد: شایستگی های شناختی (تفکر سیستمی، سواد داده)، شایستگی های ارتباطی (شبکه سازی هوشمند، مدیریت تغییر)، ویژگی های شخصیتی (تحمل ابهام، یادگیری مستمر)، مهارت های فنی (تسلط بر ابزارهای دیجیتال، امنیت سایبری) و الزامات ساختاری و حمایتی. نتایج دیمتل فازی نشان داد که "شایستگی های شناختی" و "ویژگی های شخصیتی" تاثیرگذارترین (علی) و "مهارت های فنی" تاثیرپذیرترین (معلولی) مولفه هستند. رهبری موثر تحول دیجیتال در سازمان های دولتی ایران نیازمند اولویت دهی به توانمندی های شناختی و شخصیتی پیش از سرمایه گذاری صرف بر مهارت های فنی است. الگوی پیشنهادی می تواند مبنای بازطراحی نظام جذب، آموزش و ارزیابی مدیران دولتی در عصر دیجیتال قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

رهبری تحول دیجیتال ، سازمان های دولتی ایران ، سرمایه انسانی ، مهارت های نوین