نیازسنجی آموزشی تکنیکی جهت ارتقای کارآیی سیستم های آموزش حمل و نقل در هزاره سوم

در بازار رقابتی در حال تغییر که نیازها و انتظارات مشتریان دائماً رو به افزایش است، پرسنل سازمان در هر سطحی که باشند بایستی به منظور برآورده ساختن تعهد سازمان به تأمین محصولات در سطح کیفیت الزام شده، آموزش داده شوند. سازمان های سرآمد تمامی توان بالقوه منابع انسانی خود را در امور مشارکت داده و توانمند می سازند. این سازمان ها منابع انسانی خود را به گونه ای حمایت و با آنها ارتباط برقرار می نمایند که منجر به ترغیب کارکنان و ایجاد تعهد در آنها گشته، تا از مهارت ها و دانش شان برای منافع سازمان که یکی از آن اهداف ارتقاء سطح علمی است که منجر به ارتقاء سطح دانش سازمان تا رسیدن به سازمان بالنده است استفاده نمایند. در همین راستا سازمانها تصمیم به استقرار سیستم مدیریت آموزش بر اساس استاندارد های بین المللی ( ایزو ) می گیرند تا بر آن اساس ضمن مستند سازی فرآیند آموزش با تدوین دستورالعمل ها و روش های اجرایی از اعمال هرگونه سلیقه در فرآیند آموزش جلوگیری نمایند . در این مقاله سعی گردیده نحوه فرآیند نیازسنجی ، بعنوان یک کارراهه جهت اعتلای سطح مهارت و دانش کارکنان سازمان که نهایتا منجر به ارتقای کارایی سبستم آموزش و سطح دانش سازمان خواهد شد به گونه ای مختصر و لیکن مفید و جامع بررسی گردد