بررسی عوامل موثر بر پذیرش گمرک الکترونیکی بر اساس مدل جامع پذیرش و استفاده از تکنولوژی۲ (UTAUT۲)

هدف تحقیق حاضر بررسی عوامل موثر بر پذیرش گمرک الکترونیکی بر اساس مدل جامع پذیرش و استفاده از تکنولوژی ۲ (UTAUT۲) در گمرکات استان آذربایجان شرقی می باشد. تحقیق از لحاظ روش از نوع توصیفی، از لحاظ روش جمع آوری داده از نوع میدانی و از لحاظ هدف از نوع مطالعات کاربردی می باشد. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان گمرکات استان آذربایجان شرقی می باشند که بر اساس آمار دریافتی از اداره کل گمرکات استان آذربایجان ۴۳۰ نفر می باشد. با استفاده از جدول مورگان تعداد نمونه آماری ۲۰۵ نفر به دست آمد. برای انتخاب نمونه آماری از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. به منظور جمع آوری داده ها و اطلاعات برای تجزیه و تحلیل از پرسشنامه استاندارد و نکاتش و همکاران (۲۰۱۲) استفاده شد. برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده توسط پرسشنامه های تحقیق با استفاده از روش های آماری و مدلسازی معادلات ساختاری به روش پی ال اس (تحلیل مسیر) استفاده شد. نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان داد سازه های مدل UTAUT۲ بر پذیرش گمرک الکترونیکی تاثیر مثبت و معنی داری دارند.

کلیدواژه ها:

پذیرش گمرک ، الکترونیک ، انتظار عملکرد ، انتظار تلاش ، تاثیر اجتماعی ، انگیزه لذت ، ارزش قیمتی