شناسایی و رتبه بندی استانداردهای پاسخگویی در شرایط اضطراری در سازمان هلال احمر

زمینه: پاسخگویی فرایندی است که طی آن سازمان ها و انجمن ها یا اشخاص تلاش می نمایند تا اطمینان یابند که سازمان ها اهداف خود را محقق می نمایند. هدف پژوهش حاضر با هدف شناسایی و رتبه بندی استانداردهای پاسخگویی در شرایط اضطراری در سازمان هلال احمر مورد مطالعه استان آذربایجان شرقی صورت گرفته شده است. روش: پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی-تحلیلی است. در مرحله اول جهت بررسی مولفه ها و شاخص ها به بررسی مبانی نظری پژوهش پرداخته شد و از تکنیک دلفی برای شناسایی عوامل موثر با استفاده از نظر خبرگان بهره گرفته شد. سپس وزن نسبی هر یک از عوامل (معیارها و شاخص های) در درخت تحلیل سلسله مراتبی (با استفاده از روش AHP) تعیین و در نهایت اولویت بندی شد. لازم به ذکر است که از نرم افزار Vensim برای ترسیم مدل مفهومی بهره گرفته شده است. یافته های پژوهش: یافته های پژوهش حاکی بر این امر است که شاخص ارزیابی سریع با امتیاز ۰.۲۰۵ در اولویت اول و در مولفه پس از وقوع حادثه شاخص اعلام حادثه با امتیاز ۰.۱۵۱ در اولویت اول قرار گرفته است. شاخص ارزیابی سریع ۱۳.۱ درصد از استانداردهای پاسخگویی در شرایط اضطراری در سازمان هلال احمر استان آذربایجان شرقی را تشکیل می دهد. همچنین در بین عوامل مورد مطالعه ۷۴.۸ درصد استانداردهای پاسخگویی در شرایط اضطراری در سازمان هلال احمر استان آذربایجان شرقی مرتبط با عامل مدیریتی است و همچنین در این زمینه عامل پس از وقوع حادثه، ۲۵.۲ درصد از کل استاندارد را شامل می شود. نتیجه گیری: می توان با درک صحیح از شاخص های موثر، در برنامه ریزی های آتی و به کار بردن الزامات مدیریتی مناسب در این خصوص موفق تر عمل نمود.

کلیدواژه ها:

پاسخگویی ، شرایط اضطراری ، عامل مدیریتی ، عامل پس از وقوع حادثه ، سازمان هلال احمر