بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر ایجاد اعتماد و تعهد سازمانی (مورد مطالعه:بیمارستانهای اردبیل)

سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 2,350

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CAFM02_270

تاریخ نمایه سازی: 18 خرداد 1393

چکیده مقاله:

هدف از تحقیق حاضر بررسی تأثیر بازاریابی داخلی بر اعتماد و تعهد سازمانی در بین کارکنان (مورد مطالعه: بیمارستانهای شهرستاناردبیل) می‌باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف از نوع کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی و همبستگی میباشد. جامعه آماری در این تحقیق کارکنان بیمارستانهای وابسته به دانشگاه علوم پزشکی اردبیل میباشند؛که تعداد آنها برابر ۱۲۲۱ نفر می‌باشد. برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شده است که طبق این جدول تعداد نمونه آماری برابر 293 به دست آمده است. روش مورد استفاده برای نمونه‌گیری در مرحله اول سهمیه‌بندی طبقه‌ای بوده سپس از هر طبقه به روش نمونه‌گیری تصادفی استفاده شده است. برای گردآوری اطلاعات از سه نوع پرسشنامه استفاده شده است و هر سه پرسشنامه به صورت طیف لیکرت پنج تایی طراحی شده است. برای تحلیل آماریاز نرم افزار 8.8 LISREL و 20 SPSS استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که بازاریابی داخلی بر اعتماد تأثیر مثبت و معناداری دارد همچنین تأثیر اعتماد بر تعهد سازمانی نیز مثبت و معنادار میباشد؛اما تأثیر بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی از طریق اعتماد سازمانی است.

نویسندگان

یونس سلیمی

دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، واحد علوم و تحقیقات اردبیل

محمد باشکوه

استادیار گروه مدیریت، دانشگاه محقق اردبیلی

محمد حسن زاده

استادیار گروه مدیریت، دانشگاه محقق اردبیلی

سید فرشاد آمیغی

دانشجوی کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، واحد علوم و تحقیقات اردبیل

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Marketing, Organizational Commitment and Service Internalه _ Tsai, Y and ...
  • -Cooper, J. and Cronin, J. (2000). "Internal Marketing: Competitive Strategy ...
  • 'forum. Available from: و -Fitzroy T. (2007)."The importance of organizational ...
  • -Keller, S.B., Lynch, D.E., Ellinger, A.E., Ozment, J. and Calantone, ...
  • -Mills, P.K and Ungson, G.R. (2003). "Reassessing the limits of ...
  • - Mishra, S. (2010). _ Marketing- a Tool to Harness ...
  • -Parasurman, A. (1994). "A Conceptual Model of Services Quality and ...
  • _ S hockley-Zalab ak. _ Ellis. K. (2000). 22 Organizationa ...
  • -Yilmaz, K. (2008). "The Relationship Between Organizational Trust and Organizational ...
  • نمایش کامل مراجع