بررسی پدیده نادانی تکثرگرا در سازمان ها

نادانی تکثرگرا عمدتا با اختلاف بین باورها و رفتار یا نظرات بیان شده، شناخته می شود(بیلکس سیمه، ۲۰۲۰). این پدیده منجر به طیف گسترده ای از مشکلات اجتماعی می شود. پژوهش حاضر با هدف بررسی پدیده نادانی تکثرگرا در سازمان ها، به روش تحلیل محتوای کیفی، انجام شده است. تحلیل محتوای کیفی روشی در پژوهش های کیفی است که به شناسایی، تفسیر و درک معانی، الگوها و مفاهیم پنهان در داده های متنی می پردازد. این روش برای تحلیل مصاحبه ها، اسناد، متون و رسانه ها به کار می رود و بر تفسیر عمیق به جای شمارش داده ها تمرکز دارد. در این تحقیق، اطلاعات مورد نیاز از ابزارهای مختلفی چون کتب، مقالات، پایان نامه ها و نشریاتی که بر روی پایگاه های معتبر داخلی و خارجی قرار دارند گردآوری شده است. نتایج نشان داد موضع های روابط سرپرست-زیردست، قطبی شدن گروه، هویت اجتماعی، حفظ هویت گروهی، همگنی، نفوذ اقلیت، مارپیچ سکوت، و جمعیت شناسی رابطه ای (عوامل اجتماعی-ساختاری)، تعصب اجماع غلط، تعصب تایید، اثر سوم شخص، ترس از انزوا، اثر تماشاچی و خلا حمایت(عوامل فردی-ادراکی) در شکل گیری این پدیده پیچیده نقش دارند و نادانی تکثرگرا می تواند در قالب تصمیم گیری ضعیف گروهی، فرهنگ سازمانی ضعیف، خروج از خدمت، تعهد کمتر، تغییر نگرش نسبت به هنجارها، زنجیره سکوت، جلوگیری از بروز احساسات، احساس تبعیض و تفاوت، استرس، تشدید رویدادهای منفی و تحلیل رفتگی منجر به اثرات سازمانی-رفتاری و روانی-اجتماعی در سازمان ها گردد. این مقاله سعی دارد با تحلیل این پدیده، به مدیران و سیاست گذاران کمک کند تا با درک بهتر آن، بتوانند تصمیمات آگاهانه تری اتخاذ کنند و فرآیندهای سازمانی خود را بهبود بخشند.

کلیدواژه ها:

نادانی تکثرگرا ، مقایسه اجتماعی ، هنجارهای اجتماعی ، سازمان