بررسی تاثیر اصالت برند بر وفاداری برند با نقش میانجی اعتماد و تاثیر عاطفی برند (مطالعه موردی: شرکت سحر شهر همدان)

پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر اصالت برند بر وفاداری برند با نقش میانجی اعتماد به برند و تاثیر عاطفی برند، در شرکت سحر شهر همدان انجام شده است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و توسعه ای بوده و به حل مسائل عملی و بهبود ابزارها می پردازد. روش تحقیق توصیفی-کمی و میدانی است که با استفاده از نمونه گیری هدفمند، ۳۸۴ نفر از مصرف کنندگان محصولات شرکت سحر که حداقل سه سال سابقه استفاده داشتند، انتخاب شدند. داده ها به صورت کمی جمع آوری و با روش های آماری تحلیل شدند. یافته ها نشان داد که اصالت برند به طور مستقیم بر وفاداری برند با ضریب مسیر ۰.۴۶ (۴۶٪)، بر اعتماد به برند با ضریب ۰.۵۹ (۵۹٪) و بر تاثیر عاطفی برند با ضریب ۰.۷۰ (۷۰٪) تاثیرگذار است. همچنین اعتماد به برند و تاثیر عاطفی برند به ترتیب به میزان ۳۱٪ و ۲۱٪ وفاداری برند را تبیین کردند. نقش میانجی اعتماد و تاثیر عاطفی برند در تقویت رابطه اصالت برند و وفاداری برند تایید شد نتایج نشان می دهد اصالت برند به صورت مستقیم و غیرمستقیم (از طریق اعتماد و تاثیر عاطفی برند) تاثیر قابل توجهی بر وفاداری برند دارد. این نتایج با پژوهش های مشابه داخلی و خارجی همسو بوده و اهمیت متغیرهای روان شناختی میانجی در ایجاد وفاداری برند را برجسته می کند.

کلیدواژه ها:

اصالت برند ، اعتماد به برند ، تاثیر عاطفی برند ، وفاداری به برند ، مصرف کنندگان برند سحر همدان