مدیریت ترکیبی انسان و هوش مصنوعی در منابع انسانی؛ فرصت ها، چالش ها و مسیر آینده

رشد شتابان فناوری های هوش مصنوعی در دهه ی اخیر، به ویژه در حوزه های تصمیم سازی، یادگیری ماشین و پردازش زبان طبیعی، ساختار مدیریت منابع انسانی را با تحولی اساسی مواجه کرده است. مفهوم مدیریت ترکیبی انسان و هوش مصنوعی به تعامل هماهنگ میان توانمندی های شناختی، اخلاقی و خلاقانه ی انسان و قابلیت های تحلیلی، سرعت و دقت هوش مصنوعی اشاره دارد. این مدل مدیریت، دیگر جایگزینی انسان با ماشین نیست، بلکه طراحی سازوکاری برای همکاری اثربخش میان آن هاست. در حوزه منابع انسانی، کاربردهای هوش مصنوعی از جذب و گزینش کارکنان تا آموزش، ارزیابی عملکرد، نگهداشت نیروی انسانی و برنامه ریزی مسیر شغلی توسعه یافته اند. بااین حال، چالش هایی مانند سوگیری الگوریتمی، فقدان شفافیت در تصمیمات هوش مصنوعی، کاهش اعتماد کارکنان و نگرانی های اخلاقی، مانع تحقق کامل این مدل می شوند. این مقاله با رویکردی ترویجی، ضمن بررسی پژوهش های اخیر (۲۰۱۹ تا ۲۰۲۵) به تبیین نقش هوش مصنوعی در آینده مدیریت منابع انسانی می پردازد و پیشنهاداتی برای به کارگیری هوشمندانه این فناوری در کنار قضاوت انسانی ارائه می دهد. نتایج نشان می دهد که موفقیت در این مسیر نیازمند چارچوبی اخلاق محور، آموزش مستمر مدیران و تدوین سیاست های شفاف در تعامل انسان و ماشین است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، مدیریت منابع انسانی ، همکاری انسان و ماشین