استفاده از شبکه‌های اجتماعی در تصمیم‌گیری

امروزه شبکه‌های اجتماعی در حال تغییر دادن نحوه تعامل و به اشتراک‌گذاری اطلاعات بین افراد و سازمانها هستند. استفاده از شبکه‌سازی اجتماعی به منظور پشتیبانی از تصمیم، یک موضوع جدید است.در عصر حاضر، اجتماعی شدن به فعالیتی بسیار مهم تبدیل شده و تعداد کاربران شبکه‌های اجتماعی آنلاین از رشد سریعی برخوردار است. شرکتها، از شبکه‌ها، ایستگاهها، ابزارها و خدمات اجتماعی آنلاین در فعالیتهای مختلفی با هدف خلق تجربه‌ای بهتر برای مصرف‌کننده استفاده می‌کنند که گمان می‌رود به وفاداری، نام تجاری بهتر و افزایش فروش منجر می‌شود.هم‌اکنون شبکه‌های اجتماعی مانند Facebook یا Twitter به علت فرصتهایی که ایجاد می‌کنند، در حال کسب محبوبیت روزافزونند. تا نوامبر 2009، Facebook شناخته شده‌ترین و محبوب‌ترین شبکه اجتماعی دنیا با بیش از 316 میلیون کاربر بوده است. بیش از نیمی از این کاربران، کمتر از 25 سال سن دارند(دانش‌آموز و دانشجو هستند). موفقیت Facebook و فرصتهای غنی که به واسطه رسانه‌های اجتماعی ایجاد می‌شود، منجر به ایجاد نرم‌افزارهای کاربردی تحت وب برای شبکه‌های اجتماعی و گشوده شدن افقهای جدیدی می‌گردد. بنابراین کشف الگوهای کاربری سایتهای رسانه‌های اجتماعی، می‌تواند در تصمیم‌گیری درباره طراحی و پیاده‌سازی نرم‌افزارهای کاربردی و ابزارهای آموزشی، کارآمد باشد. همچنین با محبوبیت روزافزون شبکه‌های اجتماعی آنلاین، کاربران آنها در تصمیم‌گیریهای خود، بر اساس نظرات جمع‌آوری شده از دوستان خود در شبکه عمل می‌کنند. بررسی سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری به طور گسترده در شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهد که چگونه این سیستم به مصرف‌کنندگان در تصمیم‌گیری هنگام خرید کمک می‌کند.

کلیدواژه ها:

شبکه های اجتماعی ، تصمیم گیری ، رفتار مصرف کننده ، Facebook