بررسی عوامل موثر بر پذیرش و بکارگیری فناوری بانکداری نوین توسط مشتریان(مطالعه موردی:شعب بانک ملت شهرستان رامسر)

هدف پژوهش حاضربررسی عوامل موثربرپذیرش و بکارگیری فناوری بانکداری نوین توسط مشتریان است جامعه اماری دراین پژوهش شامل مراجعه کنندگان به کلیه شعب بانک ملت شهرستان رامسر است روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای وباحضور درمحل شعبه ها است و حجم نمونه اماری 384 نفر درنظرگرفته شده است ابزارگرداوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد می باشد که درپژوهش بهبودی و همکارانش 1391 مورداستفاده قرار گرفته است کلیه داده ها با استفاده ازنرم افزار SPSS18 و ازمونهای کولموگروف - اسمیرنوف ازمون همبستگی اسپیرمن و ازمون فریدمن موردتجزیه و تحلیل قرارگرفتند نتایج حاکی ازآن است که تمام فرضیه ها به جز فرضیه پنجم هزینه استفاده درک شده تایید شدند همچنین نتایج ازمون فریدمن نشان داد که ریسک درک شده بیشترین بعدتاثیر گذار و سهولت درک شده کمترین بعدتاثیر گذارازبین عوامل موثربرپذیرش و بکارگیری فناوری بانکداری نوین می باشد

کلیدواژه ها:

فناوری بانکداری نوین ، همراه بانک ، گرایش رفتاری به استفاده قصدرفتاری ، پذیرش