نقش استانداردها در مدیریت کسب و کار

امروزه کسب و کارها، صرف نظر از اندازه یا صنعت خود، به استانداردها روی می آورند تا اطمینان حاصل کنند که عملیات آنها مطابق با معیارهای جهانی برای مسئولیت زیست محیطی، ایمنی و کیفیت است. استانداردها چارچوبی برای بهترین شیوه ها در حوزه های مختلف عملکردی ارائه می دهند. این استانداردها از طریق اجماع تدوین شده اند و باید در صنایع مختلف قابل اعتماد، مرتبط و قابل اجرا باشند. استانداردهای سیستم های مدیریتی روش هایی را ارائه می دهند که بخش های مرتبط با کسب و کار یک سازمان با آن برای دستیابی به اهدافش مدیریت می شود. این اهداف می توانند به موضوعات مختلفی از جمله کیفیت محصول یا خدمات، بهره وری عملیاتی، عملکرد زیست محیطی، بهداشت و ایمنی در محل کار و موارد دیگر مربوط باشند. سطح پیچیدگی هر استاندارد به زمینه خاص هر سازمان بستگی دارد. برای برخی از سازمان ها، به ویژه سازمان های کوچک تر، این امر می تواند به سادگی به معنای داشتن رهبری قوی از سوی صاحب کسب و کار باشد که تعریف روشنی از آنچه از هر کارمند انتظار می رود و نحوه مشارکت آنها در اهداف کلی سازمان، بدون نیاز به مستندات گسترده، ارائه می دهد. کسب و کارهای پیچیده تر، به عنوان مثال، در بخش های بسیار تحت نظارت، ممکن است برای انجام تعهدات قانونی و دستیابی به اهداف سازمانی خود به مستندات و کنترل های گسترده نیاز داشته باشند. این مقاله به معرفی برخی از استانداردهای مرتبط با مدیریت کسب و کار می پردازد.

کلیدواژه ها:

مدیریت ، کیفیت ، استاندارد ، ایمنی ، ایزو ، کسب و کار