از فناوری تا مزیت رقابتی: تاثیر مدیریت الکترونیکی منابع انسانی بر نوآوری، چابکی و پایداری رقابتی در صنعت مهمانداری

در محیط در حال تغییر کسب وکارهای امروزی، سازمان ها برای تضمین دوام و موفقیت بلندمدت خود بر دستیابی به مزیت رقابتی پایدار متمرکز هستند. برای دستیابی به این مزیت، آنها باید به طور مداوم نوآوری کنند و به طور چابک با پویایی بازار در حال تحول سازگار شوند تا منابع انسانی خود را به طور موثر تجهیز نمایند. از اینرو، هدف اصلی تحقیق حاضر این بود که تاثیر مدیریت الکترونیکی منابع انسانی بر مزیت رقابتی پایدار در صنعت گردشگری و مهمانداری را آزمون کند. در این راستا، نقش میانجی گری نوآوری پایدار و چابکی سازمانی را بررسی کرده است. این تحقیق از نظر هدف یک مطالعه کاربردی؛ و از نظر روش انجام، یک مطالعه توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق جاری متشکل از مدیران آژانس های مسافرتی و هتل های ۳ تا ۵ستاره استان خراسان رضوی بود و محقق نمونه ای ۳۸۴ نفری از این افراد را به روش دردسترس نمونه گیری نمود. برای جمع آوری داده های تحقیق از ابزار پرسشنامه استفاده شده، که روایی و پایایی آن مجددا مورد بررسی قرار گرفته و تایید شده است. داده های جمع آوری شده با استفاده از تکنیک مدلسازی معادلات ساختاری در نرم افزار ایموس تجزیه وتحلیل شد. نتایج آماری نشان داد که هر سه فرضیه تحقیق مورد تایید هستند. به طور خاص، مدیریت الکترونیکی منابع انسانی بر مزیت رقابتی پایدار اثر مستقیم داشت. به علاوه، هم نوآوری پایدار و هم چابکی سازمانی رابطه بین متغیرهای مستقل و وابسته را به طور جزئی میانجی گری کردند. نتایج این تحقیق بینش های کاربردی پیرامون ترکیب رویکردهای رقابتی و پایداری در صنعت گردشگری و مهمانداری فراهم کرده است.

کلیدواژه ها:

مدیریت الکترونیکی منابع انسانی ، نوآوری ، چابکی ، مزیت رقابتی ، پایداری