بررسی تاثیر اقدامات پایدار زیست محیطی با نقش میانجی ارزش درک شده سبز بر رفتار شهروندی مشتری در پارسیان کوثر اصفهان

هدف این پژوهش بررسی تاثیر اقدامات پایدار زیست محیطی با نقش میانجی ارزش درک شده سبز بر رفتار شهروندی مشتری در پارسیان کوثر اصفهان می باشد.این تحقیق از نظر هدف یک تحقیق کاربردی است و از لحاظ ماهیت و روش یک تحقیق توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان هتل پارسیان کوثر اصفهان به تعداد نامحدود است. طبق فرمول نامحدود کوکران حجم نمونه ۳۸۴ نفر به دست آمده است از روش میدانی و از پرسشنامه برای جمع آوری داده های تحقیق استفاده شده است. روایی و پایایی پرسشنامه ها مورد تایید قرار گرفته است. تجزیه و تحلیل نتایج حاصل در این پژوهش با استفاده از نرم افزار های آماری در دو سطح توصیفی و استنباطی انجام شده است. در سطح توصیفی از آماره هایی نظیر فراوانی و درصد فراوانی استفاده شده است.در سطح آمار استنباطی برای آزمون فرضیه های تحقیق از معادلات ساختاری استفاده شده است.یافته های پژوهش حاکی از ان است که اقدامات پایدار زیست محیطی بر رفتار شهروندی مشتری تاثیر معناداری دارد. اقدامات پایدار زیست محیطی بر ارزش درک شده سبز تاثیر معناداری دارد. ارزش درک شده سبز بر رفتار شهروندی مشتری تاثیر معناداری دارد. اقدامات پایدار زیست محیطی بر رفتار شهروندی مشتری از طریق ارزش درک شده سبز تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

اقدامات پایدار زیست محیطی ، رفتار شهروندی مشتری ، ارزش درک شده سبز