ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

شناسائی راهکار مناسب بکارگیری هوش تجاری با استفاده از مدل QFD موردمطالعه: بانک ملت

تعداد صفحات: 10 | تعداد نمایش خلاصه: 657 | نظرات: 0
سال انتشار: 1392
کد COI مقاله: STSEE01_094
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 10 صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 3,000 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله شناسائی راهکار مناسب بکارگیری هوش تجاری با استفاده از مدل QFD موردمطالعه: بانک ملت

فاطمه کریمی - دانشجوی دوره کارشناسی ارشد رشته مدیریت فناوری اطلاعات
سید جواد ایرانبان - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شیراز پردیس صدرا، دانشیار و عضو هیات علمی
میر مهرداد پیدایی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد شهر ری، استادیار و عضو هیات علمی

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر با هدف شناسائی راهکار مناسب بکارگیری هوش تجاری با استفاده از مدل QFD در بانک ملت استان تهران صورت گرفته است.نتایج این تحقیق مهمترین نیازمندیهای مشتریان هوش تجاری و مهمترین الزامات عملکردی هوش تجاری مشخص گردید و جهت اولویتبندینیازمندیهای مشتریان از تکنیک فرایند تحلیل سلسلهمراتبی ) AHP ( استفاده شده است. براین اساس معیار کاهش تقلب و معیار توان ارتباط بامشتری مهمترین نیازمندیهای مشتریان است. برای تعیین اولویت مهمترین الزامات فنی در تولید محصولات براساس نیازمندیهای اصلی شناسائی شده از تکنیک QFD استفاده شده است. استخراج اطلاعات و سیستم پردازش تحلیل آنلاین مهمترین الزامات عملکردی شناسائی شدند. در نهایت میزان آمادگی بانک ملت جهت بکارگیری هوش تجاری بررسی گردید. بدین منظور وضعیت موجود الزامات فنی هوش تجاری در بانک ملت با میزاناهمیت هر یک از الزامات بر اساس اولویت بندی مشتریان با رویکرد QFD مقایسه گردید. بر اساس نتایج بهدست آمده وضعیت امنیت سیستم، ذخیره اطلاعات سیستم، سیستم پردازش تحلیل آنلاین برای بکارگیری هوش تجاری مناسب است. در نهایت پس از تحلیل اهمیت-عملکرد نتیجهای حاصل شد که ذخیره اطلاعات، امنیت سیستم، سیستم پردازش تحلیل آنلاین و توان استخراج برای بکارگیری هوش تجاری در بانک ملت بسیار با اهمیت است و وضعیت این موارد در بانک ملت مطلوب است. بنابراین در این موارد بهتر است کوشش شود تا وضعیت موجود حفظ شود

کلیدواژه ها:

هوش تجاري، نداي مشتري، الزامات عملكردي، گسترش كاركرد كيفي

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/221106/

کد COI مقاله: STSEE01_094

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
کریمی، فاطمه و ایرانبان، سید جواد و پیدایی، میر مهرداد،1392،شناسائی راهکار مناسب بکارگیری هوش تجاری با استفاده از مدل QFD موردمطالعه: بانک ملت،اولین همایش تخصصی علوم ، فناوری و سامانه های مهندسی برق،تهران،،،https://civilica.com/doc/221106

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1392، کریمی، فاطمه؛ سید جواد ایرانبان و میر مهرداد پیدایی)
برای بار دوم به بعد: (1392، کریمی؛ ایرانبان و پیدایی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • سیدجوادین، رضا و مریم سقطچی (1386)، بانکداری الکترونیک و سیرتحول ... (مقاله ژورنالی)
  • خدمتگذار حمیدرضاحنفی زاده پیام, کیانپور راضیه (1389). نقش ابعاد ریسک ... (مقاله ژورنالی)
  • علی‌پور، لطف اله (1389). بانکداری الکترونیک و اصلاح الگوی مصرف، ... (مقاله ژورنالی)
  • شاهرودی، کامبیز و همکاران(1389. بانکداری الکترونیک و نقش آن در ...
  • Jeniffer Keru Manyeki Lee Chai Har (2 _ 11). Factors ...
  • Hoppe, Rudi. Paul Newman, Pauline Mugera [2] (2011), Factors Affecting ...
  • Kumbhar V. M. (201 1), factors affecting the [3] customer ...
  • Eriksson, Kent, Katri Kerem, Daniel Nilsson, _ (20 .5), "Customer ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک ملت
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی