بررسی تاثیر ارتباطات بازاریابی بر رضایتمندی و بازگشت مشتری در باشگاه های بدمینتون عراق (مطالعهباشگاه های فرات میانه)

الف) مقدمه و هدف: ارتباطات بازاریابی بخش مهمی از وظایف مدیریت بازاریابی را به خود اختصاص می دهد هر جا بحث مدیریت بازاریابی وجود داشته باشد، ارتباطات بازاریابی هم قابل طرح است. بنابراین، کاربرد ارتباطات بازاریابی صرفا به فعالیت های تجاری محدود نیست. حتی کسانی که در موسسات غیرانتفاعی و سازمان های مردم نهاد و حتی یک مجموعه ی خیریه کوچک هم فعالیت می کنند، باید به این بحث توجه داشته باشند و از آن غافل نشوند.البته ما در مجموعه درس های بازاریابی متمم، با توجه به جامعه ی مخاطبان خود، بیشتر بر وجه اقتصادی ارتباطات بازاریابی و استفاده از ارتباطات بازاریابی در فضای کسب و کار تاکید داریم. اما با کمی دقت به بحث های مطرح شده خواهید دید که به سادگی می توان مصداق های آن ها را در زمینه های دیگر هم پیدا کرد. ما چه پیام هایی برای مخاطبان خود داریم؟ وقتی از ارتباطات حرف می زنیم، حتما پیام هایی وجود دارند و این پیام ها باید با حداقل خطای ممکن، بین دو طرف رد و بدل شوند.