کاوش پیشایندها خطای انسانی پزشکان (مورد مطالعه : بیمارستانهای شهرستان رفسنجان)

کیفیت مراقبت از جمله مهمترین مسائل در بخش سلامت است . خطای پزشکی به عنوان یکی از پنج علت رایج فوت در دنیا ذکر شده است . هدف، کاوش پیشایندها خطای انسانی پزشکان در بیمارستانهای شهرستان رفسنجان بود. این پژوهش بر حسب هدف، بنیادی -کاربردی است که به طور مقطعی انجام شد. محل انجام مطالعه بیمارستانهای شهرستان رفسنجان در نظر گرفته شد و ۴۳ نفر خبره به صورت گزینشی و هدفمند به عنوان نمونه انتخاب شد. برای گردآوری دادهها از روش مطالعات کتابخانه ای و دلفی فازی استفاده گردید. با استفاده از مطالعات کتابخانه ای ۴۵ عامل شناسایی و استخراج شد. سپس پرسشنامه ای براساس نتایج مرحله اول پژوهش طراحی و از خبرگان درخواست شد تا با استفاده از متغیرهای کلامی میزان اهمیت هر یک از مراحل شناسایی شده را مشخص نمایند. در ادامه متغیرهای کلامی به اعداد فازی مثلثی تبدیل و میانگین فازی مثلثی با استفاده از فرمول مینکووسکی فازی زدایی شدند و با استفاده از روش دلفی فازی طی دو مرحله توسط خبرگان تائید شدند و الگوی آن تدوین گردید. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل دادهها نشان داد که بیشترین میزان موافقت خبرگان با مولفه اطلاعات غلط در مورد بیمار و نحوه توزیع دارو و کمترین میزان موافقت با مولفه های عدم رعایت حقوق قانونی بیمار و عدم بکار بستن استانداردهای اخلاقی و اصول حرفه ای است . با توجه به لزوم توجه به ایمنی بیمار به عنوان اولویت جهانی ، متخصصان مراقبت سلامت باید برای ارائه مراقبت قابل اعتماد و ایمن از آمادگی لازم برخوردار باشند.

کلیدواژه ها:

خطای انسانی ، خطای انسانی پزشکان ، بیمارستانهای شهرستان رفسنجان