ارائه مدل تاثیر استراتژی کاهش هزینه و استراتژی تمایز بر عملکرد کسب و کار با نقش میانجی نوآوری سازمانی در بانک ملی ایران

این پژوهش با هدف بررسی تاثیر استراتژی کاهش هزینه و استراتژی تمایز بر عملکرد کسب و کار با در نظر گرفتن نقش میانجی نوآوری سازمانی در بانک ملی شعب مشهد انجام شده است. پژوهش از حیث هدف کاربردی و از حیث روش انجام پژوهش، پیمایشی- تحلیلی می باشد. جامعه آماری این پژوهش مدیران شعب و کارمندان بانک ملی ایران در شعب شهر مشهد می باشند. براساس فرمول کوکران ۲۹۷ نفر به صورت غیر تصادفی دردسترس به عنوان نمونه آماری جهت پاسخگویی به پرسشنامه پژوهش انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها و اطلاعات از روش های کتابخانه ای و میدانی استفاده شده و ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش از پرسشنامه های استراتژی کاهش هزینه و استراتژی تمایز و نوآوری سازمانی بایراکتار و همکاران (۲۰۱۶)، عملکرد کسب و کار کاستا لورو و همکاران (۲۰۱۹) می باشد. در این تحقیق به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطی و نرم افزار اسمارت پی ال اس نسخه ۳ استفاده گردیده است. نتایج حاصل حاکی از این است که استراتژی تمایز و استراتژی کاهش هزینه بر عملکرد کسب و کار تاثیر دارد. همچنین نوآوری سازمانی تاثیر استراتژی تمایز و استراتژی کاهش هزینه بر عملکرد کسب و کار را میانجی گری می کند. بر اساس یافته ها به مدیران بانک ملی شعب مشهد پیشنهاد می شود که بر ایجاد استراتژی های کاهش هزینه و تمایز مطلوب تمرکز کنند تا از این طریق به نوآوری سازمانی و در نهایت به بهبود عملکرد کسب و کار دست یابند.

کلیدواژه ها:

استراتژی کاهش هزینه ، استراتژی تمایز ، عملکرد کسب و کار ، نوآوری سازمانی