دیدگاهی جدید درمورد بهبود عملکرد سیستم های تولیدی و خدماتی مطالعه موردی

هدف اصلی این مقاله استفاده ازپوکایوکه است که پوکایوکه دیدگاهی است که درآن خطاهای بالقوه انسانی و تجهیزاتی شناسایی شده و درصدد ازبین بردن آنها باشد دراین دیدگاه منشا عیوب شناسایی و ازریشه حذف میشوند پوکایوکه یکی ازاجزای اصلی سیستم کنترل کیفیت صفر ZQC است که توسط شینگو مطرح شده است ایده ای که باعث تولید محصول بدون عیب میشود یکی ازراه های دستیابی به محصول بدون عیب استفاده ازپوکایوکه است پوکایوکه یک کلمه ژاپنی است که به معنای ضدخطا می باشدفنون پوکایوکه به منظور رفع دلایل بروز ضایعات و کاهش هزینه های مرتبط با عملیات بازرسی به کارمیروند که نه تنها درZQC بلکهدراغلب تکنیکهای تولید ناب ازابزارهای بسیارمفید به شمار می آیند درواقع میتوان هرتکنیکی را که ازطریق آن بتوان اشتباهی را اسانتر رفع کرد یا با یک نظر اجمالی آن را تشخیص داد یک فن پوکایوکه به شمار آورد طبق نظر اقای شینگو ضایعات تولیدی ریشه دراشتباهات پرسنل شما دارد پس هره بتوانید این خطاها را سریعتر ببیابید و رفع کنید ضایعات شما نیز با سرعت بیشتری کاهش خواهد یافت اصولا کنترل کیفیت سطح صفربراین اساس است که اگربتوانیم بازخورد اولین خطا را برروی فرایند منعکس کنیم هرگز آن خطا به ضایعات جدی تبدیل نخواهد شد. zQC یک روش کنترل کیفیتی جهت رسیدن به خرابی صفر است کلمه zERO به معنای صفربه ایجادتولیداتی با ضایعات صفر اشاره میکند.

کلیدواژه ها:

پوکایوکه ، خطاناپذیری ، کنترل کیفیت صفرZQC ، شرکت مبین نت اصفهان