پدیدارشناسی سکوت سازمانی (مطالعه موردی: دانشگاه فرهنگیان)

سال انتشار: 1403
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 249

فایل این مقاله در 35 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JIPAT-16-3_007

تاریخ نمایه سازی: 17 مهر 1403

چکیده مقاله:

هدف: امروزه سکوت سازمانی یکی از مشکلات سازمان است که بی توجهی به آن، بر ابعاد فردی، گروهی و سازمانی آثار نامطلوبی می گذارد. پژوهش حاضر با هدف معناکاوی در ادراک و تجربه زیسته اعضای هیئت علمی و کارکنان، به منظور شناسایی عوامل موثر بر شکل گیری سکوت سازمانی در دانشگاه فرهنگیان انجام شد. روش: این پژوهش از نظر رویکرد کیفی و از لحاظ روش، مبتنی بر مطالعات پدیدارشناسی است. مشارکت کنندگان پژوهش، اعضای هیئت علمی دانشگاه فرهنگیان منطقه ۹ شرق کشور بودند. برای شناسایی عوامل موثر بر سکوت سازمانی، به دلیل تفاوت نسبی مشارکت کنندگان در مدرک تحصیلی و همچنین، تجربه های فردی و برداشت های آنان از سکوت سازمانی، از روش نمونه گیری هدفمند با تغییرات بیشینه استفاده شد. ابزار پژوهش مصاحبه نیمه ساختاریافته بود که پس از مصاحبه با ۱۶ نفر، اشباع نظری حاصل شد. برای اطمینان از قابلیت پایایی مصاحبه های انجام شده، از معیارهای گوبا و لینکلن (قابلیت اعتبار، قابلیت انتقال، قابلیت اتکا و قابلیت تایید) استفاده شد. برای تایید قابلیت انتقال، یافته ها در اختیار متخصصان قرار گرفت و به منظور تایید قابلیت اتکا، توافق بین کدگذاران انجام شد و از یک متخصص که بر موضوع این پژوهش اشراف داشت، درخواست شد تا به عنوان همکار پژوهش (کدگذار) در این پژوهش مشارکت کند. پایایی بین دو کدگذار ۸۶ درصد به دست آمد. قابلیت تایید از طریق مرور و بازخورد همتایان انجام شد. تجزیه وتحلیل بر اساس تحلیل محتوای شش مرحله ای «اسمیت» و کدگذاری و بهره گیری از نرم افزار مکس کیودا انجام گرفت. یافته ها: نتایج حاصل از تحلیل مصاحبه ها در ۳ مقوله برون سازمانی، درون سازمانی و فردی و ۱۱تم اصلی و ۶۴ تم فرعی سازمان دهی شد. در مقوله برون سازمانی تم های اصلی سیاسی و اجتماعی قرار گرفت. در مقوله درون سازمانی تم های اصلی ساختاری، ارتباطی، مدیریتی، منابع انسانی، نظارتی، اقتصادی و جو سازمان مشخص شد و در مقوله فردی تم های اصلی دانشی و انگیزشی به دست آمد. در بررسی بیشتر، مشخص شد که تم ساختاری متشکل از گستردگی سازمان، تمرکز در تصمیم گیری، ساختار سلسله مراتبی، بی توجهی به ارزش های سازمانی و قوانین و مقررات دست وپاگیر است. تم ارتباطی شامل تعاملات برون سازمانی، جریان ارتباطی یک طرفه، دیده شدن یک گروه خاص، حاکمیت روابط غیررسمی، استفاده از شبکه های اجتماعی در دانشگاه، واکنش منفی به اظهارنظر همکاران است. در تم مدیریتی عدم روحیه انتقادپذیری مدیران، عدم کاربست ایده ها، نادیده گرفتن واقعیت ها توسط مدیران، عدم شفافیت در تصمیم گیری، مدیریت استبدادی وعدم تحمل بازخوردهای منفی مطرح می شود. در تم منابع انسانی تبعیض جنسیتی در تفویض اختیار، عدم ارتقا بر اساس تلاش، عدم جذب و به کارگماری بر اساس خودگشودگی و خلاقیت، عدم وجود نظام شایسته سالاری وعدم قدرشناسی از فعالیت های شایسته کارکنان، عدم امنیت شغلی سازمان دهی شد. در تم نظارت و کنترل نتایج نشان داد که امنیتی شدن فضا، تاکید بر کنترل کارکنان، فرایندهای کنترلی دانشگاه، نهادهای نظارتی خارج از سازمان و تنبیه و به حاشیه راندن کارکنان در سکوت موثرند. در تم اقتصادی ارائه پاداش به پیشنهادهای کاربردی، وضعیت اقتصادی حاکم بر افراد، ضرورت های عاجل اقتصادی از قبیل افزایش حقوق و ادامه کار قرار گرفت. در تم جو سازمان نگرانی از آزادی بیان، تبعیت و اطاعت پذیری افراد، پایین بودن کیفیت محیط کار، عدم جو حمایت گرا، رواج فرهنگ بی تفاوتی، تملق و تمجید قرار گرفت. در مقوله فردی تم های دانشی و انگیزشی سازمان دهی شد. برای تم دانشی مولفه های نابسندگی دانش سازمانی، تجربه کم افراد در بخش اداری، توجه به شایعات به جای کانال های رسمی اطلاعات، تجارب زیسته از تبعات مشارکت وعدم توانمندی در تبیین موضوعات شناسایی شد. در تم انگیزشی در نظر گرفتن انتظارات فردی، در نظر گرفتن اهداف فردی، احساس ناتوانی کارکنان در تغییر، امنیت روانی، انگیزه کاری، بی اعتمادی، تاب آوری، کاهش اعتمادبه نفس، درماندگی آموخته شده، عدم احساس تعلق به سازمان، عدم اظهارنظر، عدم امنیت شغلی، عدم توانایی در انتقال موضوع، مشغولیت کاری، ملاحظات فردی از قبیل مصلحت اندیشی، حفظ موقعیت و مسائل منفعتی سازمان دهی شد. نتیجه گیری: با توجه به نتایج پژوهش، برای کاهش یا جلوگیری از سکوت سازمانی در دانشگاه فرهنگیان، به عنوان رفتار سازمانی منفی، این راه کارها پیشنهاد می شود: تقویت فرهنگ سازمانی قوی و ایجاد جو حمایت گرانه، امن و همدلانه؛ برنامه ریزی دوره های توانمندسازی اعضای هیئت علمی و مدیران در زمینه نظام اداری و آشنایی با قوانین؛ تمرکززدایی در دانشگاه و تفویض اختیار بیشتر به مدیران استانی دانشگاه؛ برقراری نظام پیشنهادها در دانشگاه؛ تنظیم قوانین اقتصادی لازم برای تشویق و ایجاد انگیزه در اعضا؛ حذف رفتارهای تبعیض آمیز و استفاده از ظرفیت همه افراد به تناسب تخصص و مهارت در اداره دانشگاه؛ تاکید بر برگزاری کرسی های آزاداندیشی و اعتمادسازی برای ارائه نظرها؛ به کارگیری نظام شایسته پروری، شایسته گزینی و شایسته گماری، به ویژه در پست های ستاره دار دانشگاه.

نویسندگان

ایرج مهدی زاده

مربی، گروه مدیریت آموزشی، دانشگاه فرهنگیان، تهران، ایران.

سعید رجایی پور

دانشیار، گروه علوم تربیتی، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران.

سید علی سیادت

استاد، ، دانشیار، گروه علوم تربیتی، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی، دانشگاه اصفهان، اصفهان، ایران.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • بررسی عوامل موثر بر سکوت سازمانی از دیدگاه کارکنان [مقاله ژورنالی]
  • ابراهیمی، الهام و زرجو، شبنم (۱۴۰۳). بررسی تاثیر سبک رهبری ...
  • افخمی اردکانی، مهدی؛ رجب پور، ابراهیم و علی محمدی، مجید ...
  • پناهی، بلال (۱۳۹۸). فرا تحلیل پیشایندها و پیامدهای پدیده سکوت ...
  • پناهی، غلامحسن و کاظمی، سجاد (۱۴۰۲). رابطه سکوت سازمانی کارکنان ...
  • طراحی مدل شکست سکوت دفاعی کارکنان خلاق در سازمان ها [مقاله ژورنالی]
  • خنیفر، حسین و مسلمی، ناهید (۱۳۹۷). اصول و مبانی روش ...
  • استراتژی های مدیران در واداری کارکنان به سکوت سازمانی در سازمان های دولتی [مقاله ژورنالی]
  • رحیمی، غلامرضا و مظاهری راد، حسن (۱۳۹۶). اثر رهبری تحول ...
  • زارعی متین، حسن؛ طاهری، فاطمه و سیار، ابوالقاسم (۱۳۹۰). سکوت ...
  • سالمی، حسین؛ کشته گر، عبدالعلی و مرادبیگی، ناصر (۱۴۰۳). چارچوب ...
  • شجری، مجتبی؛ عسکری صارم، علی؛ صمدی، عباس (۱۴۰۰). مفاهیم سکته ...
  • شهابی نیا، محمد (۱۳۹۵). تاثیر سبک های رهبری بر سکوت ...
  • تاملی بر اعتبار و پایایی در تحقیقات کیفی [مقاله ژورنالی]
  • بررسی تاثیر سبک های رهبری بر سکوت سازمانی کارکنان شرکت گاز استان بوشهر [مقاله کنفرانسی]
  • علی زاده، مهدی؛ شریعتی، مسعود؛ نوروزی راد، پرویز (۱۴۰۳). پدیدارنگاری ...
  • علی رحم زاده، رضا؛ میرسپاسی، ناصر؛ دانش فرد، کرم اله ...
  • فروهر، محمد؛ هویدا، رضا؛ جمشیدیان، عبدالرسول؛ قانع نیا، مریم (۱۴۰۰). ...
  • فهامی، منیژه؛ محمودی، محمدتقی؛ شاه طالبی، بدری (۱۳۹۸). شناسایی عوامل ...
  • قائدامینی هارونی، عباس؛ ابراهیم زاده دستجردی، رضا؛ صادقی ده چشمه، ...
  • قنبری وانانی، راضیه؛ دانایی فرد، حسن؛ کاظمی، سیدحسین و دلخواه، ...
  • کواله، نیکول (۱۹۹۶). آموزش دانشگاهی و مطالعه میان رشته ای ...
  • لطفی دهخوارقانی، لیلا؛ مهارتی، یعقوب (۱۴۰۱). احصاء مدل سکوت سازمانی ...
  • مرادی پردنجانی، حجت الله؛ صادقی، مجید (۱۳۹۳). پدیدارشناسی؛ رویکرد فلسفی، ...
  • موسوی، کاظم؛ اصغری صارم، علی (۱۴۰۲). فهم پدیده به حاشیه ...
  • مهاجران، بهناز؛ دیوبند، افشین (۱۳۹۶). تحلیل رابطه سبک رهبری اخلاقی ...
  • مهدی زاده، ایرج؛ رجایی پور، سعید و سیادت، سیدعلی (۱۴۰۲). ...
  • مهدیون، روح الله؛ قهرمانی، محمد؛ فراستخواه، مقصود و ابوالقاسمی، محمود ...
  • نیک اخلاق، سعید؛ هویدا، رضا؛ محمدداودی، امیرحسین (۱۴۰۱). شناسایی مولفه ...
  • Abbasi, S., Behroozi, M. & Samli, A. (۲۰۱۵). Investigating the ...
  • Abbaszadeh, M., & Abbaszadeh, M. (۲۰۱۲). Validity and reliability in ...
  • Abdou, R., Hassan, H.A. & Badran, F.M. (۲۰۲۳). Organizational silence ...
  • Afkhami, M., Rajabpour, E. & Alimohammadi Ardakani, M. (۲۰۲۱). Suggestion ...
  • Afzal, J., Munir, M., Naz, SH., Qayum, M. & Nomane, ...
  • Alirahmzadeh, R., Mirsepassi, N. & Daneshfard, K. (۲۰۲۰). Designing a ...
  • Alizadeh, M., Shariati, M. & Noroozirad, P. (۲۰۲۴). Phenomenography of ...
  • Armandi, M., Vaziri, M. & Adli, F. (۲۰۱۶). Investigating the ...
  • Çayak, S. (۲۰۲۱). The Mediating Role of Organizational Hypocrisy in ...
  • Çaylak, E. & Altuntas, S. (۲۰۱۷). Organizational silence among nurses: ...
  • Cetin, A. (۲۰۲۰). Organizational silence and organizational commitment: a study ...
  • Chang, T., Chou, S. Y. & Han, B. (۲۰۲۱). Silent ...
  • Chou, S. Y. & Chang, T. (۲۰۲۰). Feeling Capable and ...
  • Colet, N. (۱۹۹۶). University education and interdisciplinary studies as a ...
  • Creese, J., Byrne, J. P., Matthews, A., McDermott, A. M., ...
  • Danaeifard, H. & Ghasemi Bonabari, H, R. (۲۰۱۸). Managers strategies ...
  • Daşchı, E. & Cemaloğlu, N. (۲۰۱۶). The development of the ...
  • Dyne, L. V. Ang, S. & Botero, I. C. (۲۰۰۳). ...
  • Ebrahimi, E. & Zarjou, S. (۲۰۲۴). Examining the Effect of ...
  • Fahami, M., Mahmoudi, M. T. & Shahtalebi, B. (۲۰۱۹). Identification ...
  • Forouhar, M., Hoveida, R., Jamshidian, A. & Ghanenia, M. (۲۰۲۱). ...
  • (in Persian ...
  • Gencer, G., Atay, H., Gurdogan, A. & Colakoglu, U. (۲۰۲۳). ...
  • Ghanbary Vanani, R., Danaee Fard, H., Kazemi, S. H. & ...
  • Gheadamini, A., Ebrahimzadeh Dastjerdi, R. & Sadeghi, M. (۲۰۲۰). Cognitive ...
  • Güler, M. & Ocak, M. (۲۰۲۳). Organizational silence. In Dark ...
  • Hassani, S., Ahmadi, S. A. A., Sarmast, B. & Alvedari, ...
  • Ibrahim, A. M. (۲۰۲۰). Psychological empowerment and organizational commitment among ...
  • Jafary, H., Yazdanpanah, A. & Masoomi, R. (۲۰۱۹). Identification of ...
  • Jesevičiūtė Ufartienė, L., Brusokaitė, G. & Widelska, U. (۲۰۲۰). Engineering ...
  • Joo, B. K. & Nam, K. A. (۲۰۱۹). The effects ...
  • Joseph, S. & Shetty, N. (۲۰۲۲). An empirical study on ...
  • Ju, D., Ma, L., Ren, R. & Zhang, Y. (۲۰۱۹). ...
  • Karaca, H. (۲۰۱۳). An exploratory study on the impact of ...
  • Karakaş, A. (۲۰۱۹). The relationship between perceived supervisor support and ...
  • Khanifar, H. & Muslimi, N. (۲۰۱۷). Principles and basics of ...
  • Khosravi, A., Khalili, K. & Mohammadi, E. (۲۰۲۴). Designing a ...
  • Knoll, M. Hall, R. J. & Weigelt, O. (۲۰۱۹). A ...
  • Knoll, M., Götz, M., Adriasola, E., Al-Atwi, A. A., Arenas, ...
  • Lotfi Dehkhargani, L. & Maharati, Y. (۲۰۲۲). Exploring the Model ...
  • Mahdiuon, R., Ghahreman, M., Ferasatkhah, M. & Abolghassemi, M. (۲۰۱۱). ...
  • Mohajeran, B. & Divband, A. (۲۰۱۷). Analysis of the relationship ...
  • Moradi Pardanjani, H. & Sadeghi, M. (۲۰۱۴). Phenomenology, Philosophical, interpretive ...
  • Morison, E.W. & Miliken, F.J. (۲۰۰۰). Organizational Silence: a barrier ...
  • Mousavi, K. & Asghari Sarem, A. (۲۰۲۳). Understanding Employee Marginalization ...
  • Nik Akhlag, S., Hoveida, R. & Mohammad Davoudi, A. H. ...
  • Ölçer, F. & Coşkun, Ö. F. (۲۰۲۴). The mediating role ...
  • Panahi, B. (۲۰۱۹). Meta analysis of the antecedents and consequences ...
  • Panahi, G. & Kazemi, S. (۲۰۲۳). The Relationship between Organizational ...
  • Parke, M. R., Tangirala, S., Sanaria, A. & Ekkirala, S. ...
  • Parumasur, S. B. (۲۰۱۳). Participative management as a critical ingredient ...
  • Prouska, R. & Psychogios, A. (۲۰۱۸). Do not say a ...
  • Quiñones, M. Van den Broeck, A. & De Witte, H. ...
  • Rahimi, G. H. & Mazaherirad, H. (۲۰۱۷). The effect of ...
  • Ramdas, S. K. & Patrick, H.A. (۲۰۱۹). Positive Leadership Behavior ...
  • Salem, H., Keshtgar, A.A. & Muradbeighi, N. (۲۰۲۴). The Framework ...
  • Shabinia, M. (۲۰۱۶). The impact of leadership styles on organizational ...
  • Shajari, M., Asghari Sarem, A. & Samadi, A. (۲۰۲۱). Conceptualization ...
  • Song, B., Qian, J., Wang, B., Yang, M. & Zhai, ...
  • Yağar, F. & Dökme Yağar, S. (۲۰۲۳). The effects of ...
  • Yang, J. & Mossholder, K. W. (۲۰۱۰). Examining the effects ...
  • Yao, J. H., Xiang, X. T. & Shen, L. (۲۰۲۲). ...
  • Zarei Matin, H., Taheri, F. & Sayar, A. (۲۰۱۱). Organizational ...
  • Zohra, B. & Sabrina, K. (۲۰۲۲). Organizational silence (Basic concepts ...
  • نمایش کامل مراجع