بررسی زیرساختهای پیاده سازی سیستم مدیریت دانش (مطالعه موردی: بانک ملی)

بی تردید جهان امروز از ویژگیهای خاصی برخوردار است. تغییرات پرشتاب ، جابجایی زیاد در قدرت، پیچیدگی های فزاینده،رقابت روزافزون و پیشرفتهای سریع علمی و تکنولوژی از ویژگی های بارز جهان امروز می باشد. اما شاید آنچه بیش از همه در موجچهارم زندگی بشر یعنی عصر دانایی نمود پیدا کرده ، اهمیت دانش است که بعنوان عامل تعیین کننده موفقیت در سطوح مختلف فردی، سازمانی،اجتماعی ،ملی و بین المللی مطرح شده است. در عصری که دانش عامل تعیین کننده قدرت و ثروت جوامع است، مدیریت دانش در جوامع و سازمانهای درون آنها، به مهمترین وظیفه تبدیل شده است . اصلی ترین مزیت رقابتی برای سازمان هاتوان مدیریت دانش و مهارت موجود در آنها محسوب می شود. در تحقیق حاضر، بررسی زیرساختهای پیاده سازی سیستم مدیریت دانش در بانک ملی یاسوج ، با تحلیل داده های بدست آمده از پرسشنامه مورد آزمون قرار گرفته است و براساس تکنیک ویکور اولویت بندی شده است . جامعه آماری در این تحقیق شامل مسئولین، مدیران، روسا وکارمندان بانک ملی یاسوج می باشد کهشامل 85 نفر می باشند و ازاین تعداد 45 نفر به عنوان نمونه مورد بررسی قرار گرفته اند. اولویت این شاخص ها براساس تکنیک ویکور به ترتیب زیر می باشد: 1)زیرساخت فناوری 2) زیرساخت نیروی انسانی 3) زیرساخت سازمانی 4) زیرساخت آموزش در حالی که بر اساس روش تاپسیس به شرح زیر میباشد: 1) زیرساخت آموزش، 2) زیر ساخت نیروی انسانی، 3) زیرساخت فنآوری و 4) زیرساخت سازمانی.

کلیدواژه ها:

پیاده سازی مدیریت دانش ، زیر ساخت های مدیریت دانش ، مدیریت دانش