مدیریت تکنولوژی و رابطه آن با مدیریت کیفیت جامع

این مقاله بر اساس انجام یک مطالعه ی توصیفی تهیه شده است و طی آن رابطه بین مدیریت تکنولوژی (Management Of Technology MOT) و مدیریت:Managementکیفیتجامع( Total Quality(TQM مورد بررسی قرار میگیرد. همچنین تاثیر یکپارچگی بینMOT و TQM بر روی شاخصهای عملکرد کیفیت ، که اولین و مهمترین منابع در کسب مزیت رقابتی برای سازمانها مطرح هستند، مورد بررسی قرار میگیرد. مهمترین نتیجه ی به دست آمده از این پژوهش این است که مدیریت تکنولوژی منبعی مناسب برای کاربرد به همراه و با هماهنگی با TQM میباشد که نتیجه ی این تعامل ارتقاء عملکردهای کیفیت می باشد. مدیریت تکنولوژی یک مبحث بین رشته ای است که علوم ، مهندسی و مدیریت را به هم پیوند میزند.از دیدگاه مدیریت تکنولوژی ، تکنولوژی اصلیترین عامل تولید ثروت است و ثروت چیزی بیشتر از پول است که میتواند عواملی همچون ارتقاء دانش، سرمایه فکری، استفاده موثر از منابع، حفظ منابع طبیعی و سایرعوامل موثردر ارتقاء استاندارد و کیفیت زندگی را شامل شود. از طرفی مدیریتManagementکیفیتجامع[Total Quality ] عبارت است از نظارت بر تمامی فعالیتها و وظایفی که باید در حفظ سطح مطلوب در سازمان انجام شود. این موضوع شامل تعیین خط مشی کیفیت، ایجاد و اجرای برنامه معین، تضمین کیفیت، کنترل کیفیت و بهبود کیفیت است. بهطورکلی میتوان گفت که مدیریت کیفیت از طریق اجرای ابتکارات کوتاهمدت بر اهداف بلندمدت تمرکز میکند. دستیابی به مدیریت کیفیت جامع ، نیازمند همکاری همه ذینفعان یک کسبوکار در تمامی فرآیندها است. مدیریت تکنولوژی (MOT) و مدیریت کیفیت جامع (TQM) ، تاثیر مهمی بر عملکرد شرکتها دارند و هر یک بهصورت گسترده مورد مطالعه قرار گرفته اند. با وجود این، مطالعات اندکی درباره ارتباط بین این دو و بهویژه تاثیری که مدیریت تکنولوژی بر روی مدیریت کیفیت جامع خواهد داشت، انجام شده است. در این مقاله ضمن مطالعه جنبه های مختلف مدیریت تکنولوژی و مدیریت کیفیت جامع و توضیح و تفسیر آنها، تاثیر متقابل بر هریک از این جنبه ها مورد بحث و بررسی قرار می گیرد و در نهایت نشان داده می شود که توسعه تکنولوژی ، جنبه های مختلف مدیریت کیفیت جامع را تحت تاثیر قرار داده و به عنوان یک پشتیبانی کنند قوی برای مدیریت کیفیت به کار میرود، بهطوری که استفاده از مدیریت تکنولوژی در مدیریت کیفیت جامع به افزایش بهره وری منجر می شود.

کلیدواژه ها:

جامع ، مدیریت تکنولوژی ، کیفیت ، مدیریت نوآوری ، تحقیق و توسعه ، نوآوری