طراحی الگوی مفهومی کاربرد مدیریت زنجیره تامین گردشگری در بازاریابی و رونق کسب و کارگردشگری

امروزه رقابت شدید جهانی در صنعت گردشگری به جای تاکید بر بنگاه های مجزا از هم، بر زنجیره های تامین گردشگری تمرکز نمودهاست. عموما محصولات گردشگری توسط مشتریان به مثابه یک زنجیره ارزش افزوده مشتمل بر اجزای خدمتی گوناگون قلمداد می شود . به همین دلیل بنگاه های گردشگری برای حفظ مزایای رقابتی شان در محیط پر رقابت امروزی، همواره به دنبال یافتن راه هایی برایمدیریت کارای عملیات کسب و کارهای مرتبط با یکدیگرند. مدیریت زنجیره تامین گردشگری، بنگاه های گردشگری را در شناسایی وبرآوردن نیازهای مشتری و دستیابی به اهداف کسب و کار توانمند می سازد . با توجه به اینکه محصولات گردشگری از جنس خدمت،اطلاعات- محور و پیچیده اند، زنجیره تامین دراین صنعت با صنایع تولیدی متفاوت بوده و مطالعات گسترده ای را می طلبد. این مطالعات ،ابتدا باید در نظریه های مدیریت زنجیره تامین و تجربه های عملی در بستر گردشگری متمرکز گردد. براین اساس د رآموزه های نوینمدیریت صنعت گردشگری، هماهنگی، همکاری و تعاملات بین سازمانی به موقع و صحیح هویت های سازمانی درگیر به عنوان عاملیکلیدی در جهت کسب مزیت رقابتی پایدار هویت های یاد شده و به دنبال آن توسعه صنعت گردشگری مطرح می باشد. این موضوع درحال حاضر تحت عنوان مدیریت زنجیره تامین گردشگری (TSCM) مورد توجه قرار می گیرد. تحقیق حاضر به دنبال کاربرد این موضوعدر تمام فعالیت ها و جریانات گردشگری است.

کلیدواژه ها:

مدیریت زنجیره تامین ، فعالیت های گردشگری