طراحی خدمات پایدار، بررسی تاثیرات طراحی پایدار بر خدمات

با توجه به اینکه امروزه تغییرات زیست محیطی به یک مسئله جهانی تبدل شده است و روش های کاهش اثرات مخرب بر روی محیط زیست اهمیت یافته، طراحی پایدار نقش بسزایی در کاهش این اثرات ایفا می کند و به عنوان یک رویکرد متفاوت در جهت بهبود شرایط عمل می کند. از طرفی خدمات بخش مهمی از زندگی افراد را در برمی گیرند. با طراحی خدمات می توان نیازهای واقعی افراد را شناسایی کرده و در جهت رفع مشکلات موجود قدم برداشت. این مقاله در راستای بررسی طراحی پایدار از منظر طراحی خدمات تدوین شده است که علاوه بر نشان دادن اهمیت طراحی خدمات در مدل های تجاری و کسب و کارها، به اهمیت و تاثیرگذاری توجه به اصول پایداری بر ذینفعان و کاربران در استفاده از خدمات می پردازد. به منظور دستیابی به اهداف پژوهش، سعی شده است با مطالعه دقیق مقالات، کتب و تحقیقات انجام شده در حوزه طراحی خدمات و طراحی پایدار به نقش و اهمیت طراحی در این دو حوزه پرداخته شود و تاثیرات هر کدام از آنها بر زندگی روزمره افراد و کسب و کارها بررسی گردد. در نهایت تلاش شده با استفاده از اصول طراحی خدمات و با درک نیازهای افراد به منظور داشتن جهانی پایدارتر به حفظ منابع و انرژی توجه شود.

کلیدواژه ها:

طراحی خدمات ، طراحی پایدار ، توسعه پایدار ، ذینفعان