تاثیر مدیریت کیفیت کل بر عملکرد شرکت با نقش میانجی مدیریت دانش

در این تحقیق تاثیر مدیریت کیفیت کل بر پایداری شرکت با نقش میانجی مدیریت دانش (مورد مطالعه شرکت مهراب گشت ) ارائه می گردد. برای آزمون این فرضیات، جامعه آماری کارکنان شرکت مهراب گشت بوده و برای نمونه گیری از روش تصادفی ساده استفاده گردید. روایی پرسشنامه از طریق روایی محتوا مورد تایید قرار گرفت ، همچنین ضرایب آلفای کرونباخ بیش از ۷/۰ می باشد که حاکی از پایایی پرسشنامه است و در نهایت ۱۰۰ پرسشنامه برای تجزیه وتحلیل مورد تایید و تحلیل دادهها با کمک از روش معادلات ساختاری با نرم افزار SPSS و SmartPLS انجام گرفت . یافته ها نشان می دهند، مدیریت کیفیت و مدیریت دانش بر توسعه پایدار تاثیر دارد

کلیدواژه ها:

ارزش ادراک شده ، قصد خرید مجدد آنلاین ، سهولت خرید