بررسی نقش واسط سبز نمایی و اعتماد سازی برند سبز برای تبیین رابطه تصویر برند سبز و وفاداری مشتریان به آن (مورد مطالعه : فروشگاه های شهر ما مشهد)

توجه کم برخی از جوامع به مسائل زیست محیطی، نگرانی هایی بین شهروندان ایجاد کرده و باعث بروز واکنش هایی از سویبرخی ارگانها و نهادهای حامی محیط زیست شده است. در چنین شرایطی برخی از سازمانها به منظور اینکه خود را دوستدار محیط زیستجلوه دهند اقدام به سبز نمایی می کنند. پژوهش پیش رو باهدف بررسی تاثیر سبز نمایی بر اعتماد به برند سبز با تاکید بر نقش واسطتصویر برند سبز و وفاداری به برند سبز در شرکت سیمرغ چناران انجام شده است. از نظر ماهیت و روش، از نوع پژوهش های توصیفی-پیمایشی بوده و باهدف کاربردی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش را کلیه مصرف کنندگان محصولات فروشگاه های شهر مامشهد تشکیل میدهند. نمونه آماری ۱۱۴ نفر و بهصورت نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس انجام شد. ابزار گردآوری داده هاپرسشنامه استاندارد ویجی مور (۲۰۱۹) بوده است. روایی صوری، روایی سازه و پایایی آن نیز با استفاده از آزمونهای مربوطه سنجیدهشد و مورد تایید قرار گرفت. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از روش آمار توصیفی و استنباطی و از مدل یابی معادلات ساختاری به وسیلهنرم افزار SmartPLS استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد که سبز نمایی بر تصویر برند سبز، وفاداری به برند سبز و اعتماد به برندسبز تاثیر منفی و معناداری دارد. تصویر برند سبز بر اعتماد به برند سبز تاثیر مثبت و معناداری دارد. وفاداری به برند سبز بر اعتماد بهبرند سبز تاثیری ندارد. تصویر برند سبز تاثیر سبز نمایی بر اعتماد به برند سبز را میانجی گیری میکند و وفاداری به برند سبز تاثیر سبزنمایی بر اعتماد به برند سبز در بین مصرف کنندگان محصولات شرکت فروشگاه های شهر ما مشهد را میانجی گیری نمی کند.

کلیدواژه ها:

سبز نمایی ، اعتماد به برند سبز ، تصویر برند سبز ، وفاداری به برند سبز