بررسی عوامل موثر آمیخته بازاریابی خدماتی در پذیرش روش های هوشمند پرداخت الکترونیک (مطالعه موردی بانک شهر)

سال انتشار: 1402
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 168

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_MIND-2-3_005

تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1403

چکیده مقاله:

چکیدهپژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل موثر در پذیرش روشهای پرداخت الکترونیک در تجارت الکترونیک بانک شهر انجام شد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی است. روش گردآوری داده ها به صورت توصیفی و از نوع پیمایشی است. همچنین از منظر زمانی نیز این پژوهش مقطعی میباشد. با توجه به اینکه جامعه آماری این پژوهش میتواند دربردارنده کلیه مشتریان شهر تهران که از خدمات بانکداری الکترونیکی بانک شهر استفاده میکنند میباشد، حجم نمونه نامحدود است. نمونه آماری ۳۸۴ نفر از مشتریان بانک شهر بود. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده که برای تدوین آن، از مطالعات کتابخانه ای و میدانی استفاده شد. پرسشنامه مورد نظر نیز از نوع استاندارد بوده که پس از تائید روایی(محتوا) و پایایی (آلفای کرونباخ) میان افراد جامعه آماری توزیع شد. روش تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss۲۵ و روش های آماری توصیفی صورت گرفته است. نتایج به دست آمده نشان میدهد که همه عوامل تاثیر گذار در پذیرش روش های هوشمند پرداخت الکترونیک بانک شهر موثر و مفید می باشد.

نویسندگان

حسین ایگدر

کارمند بانک شهر و دانشجوی دکتری مدیریت کسب و کار

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • منابع داخل. ...
  • صدیقی شیراز، صالح؛ عالی؛ وظیفه؛ بافنده زنده (۱۴۰۱). طراحی مدل ...
  • افتخاری، سهیلا (۱۳۹۸). نقش آموزش کتابخانه های عمومی از طریق ...
  • ترکستانی، محمدصالح، مفاخری، فهیمه، حقیقت، فاطمه، ۱۳۹۵ ،تاثیر رضایت و ...
  • رنجبری، مریم، ۱۳۹۷ ،بررسی عوامل موثر بر اعتماد مصرف کننده ...
  • ارزیابی عوامل موثر بر انتخاب سیستم های پرداخت الکترونیکی از سوی مشتریان [مقاله کنفرانسی]
  • امیدی، فریدون و زاج، زهره (۱۳۹۶). شناسایی و رتبه بندی ...
  • امیری میجانی، آذر (۱۳۹۵). اثرات سوء فضای مجازی بر فرهنگ ...
  • پابرجای زنجانی، مجید (۱۳۹۸). بررسی تاثیر تجارت الکترونیک، اعتماد و ...
  • خرید مجدد در فروشگاه های اینترنتی، کنفرانس مدیریت بازرگانی نوین ...
  • منابع خارج ...
  • Balogh، S.، (۲۰۲۰). Business Insider: Digital-Only Banking Is Super Buzzy، ...
  • Yılmaz, Ö., & Bayram, O. (۲۰۲۰). COVID-۱۹ pandemi döneminde Türkiye’de ...
  • Merdan, K. (۲۰۲۱). Türkiye’de E-Ticaret. In G. Sümer (Ed.), İktisat ...
  • Finotto, Vladi and Christine, Mauracher and Procidano, Isabella, (۲۰۲۰). Factors ...
  • Foscari Venezia Working Paper No. ۰۱/۲۰۲۰ ...
  • Chaouali، W.، Souiden، N.، (۲۰۱۸). The role of cognitive age ...
  • Gan X., Jiao Y., Liu L., Zhang Y. (۲۰۱۸) Research ...
  • HA, N. T., NGUYEN, T. L. H., PHAM, T. V., ...
  • Hauring, Kun-Huang., Gunawan, Dedy darsoni (۲۰۱۵). Viral effects of social ...
  • Hui, C.; Magdon-Ismail, M.; Wallace, W. A. & Goldberg, M. ...
  • Ilias O. Pappas, (۲۰۱۷). Panos E. Kourouthanassis, Michail N. Giannakos, ...
  • Jattamart, A. Kwangsawad and K. Bookcase (۲۰۱۹). "Factors influencing the ...
  • Karunarathna, N. (۲۰۲۱). Critical factors influencing online consumer preference towards ...
  • S. Ratneshwar, E. Thorson, (۲۰۱۷). Consumers' social media advocacy behaviors ...
  • Lee, G. G., & Lin, H. F. (۲۰۰۵). Customer perceptions ...
  • Peixin Li, Wei Xie, (۲۰۱۲) "A strategic framework for determining ...
  • Prasetyo, Y. T., Castillo, A. M., Salonga, L. J., Sia, ...
  • Rose, S., Hair, N., Clark, M., (۲۰۱۱). Online customer experience: ...
  • Świecka Beata Świecka, Paweł Terefenko, Dominik Paprotny (۲۰۲۱).Transaction factors’ influence ...
  • Van der Cruijsen, C., Knoben, J. (۲۰۲۱). Ctrl+C Ctrl+Pay: Do ...
  • Xiao, L.; Guo, F.; Yu, F.; Liu, S. (۲۰۱۹). The ...
  • Arabov, N., Nasimov, D., Khuzhayorov, H., Ananth, C., & Kumar, ...
  • نمایش کامل مراجع