مولفه های توسعه اکوسیستم بانکداری اجتماعی در بانک سپه استان بوشهر

هدف این مقاله شناسایی و ارزیابی مولفه های بانکداری توسعه اکوسیستم اجتماعی در بانک سپه استان بوشهر است . این پژوهش از نظر هدف از نوع کیفی و از نظر روش گردآوری دادهها توصیفی -پیمایشی است . جامعه آماری شامل مدیران و مسئولین بانکی استان بوشهر به تعداد ۱۰ نفر در سال ۱۴۰۲ می باشند. گرداوری دادهها با استفاده از مصاحبه نیمه ساختار یافته با مدیران و مسئولین بانکی در استان بوشهر انجام شد. تحلیل مصاحبه ها با بهرهگیری از فرایند تحلیل مضمون در نرم افزار MAXQDA انجام شد. نتایج نشان داد که شاخص های بانکداری اجتماعی در بانک سپه از ۱۰۳ مضمون پایه در قالب ۵ مضمون سازماندهی شده شامل ابعاد مدیریت منابع و بازاریابی اجتماعی ، ابعاد کارآفرینی اجتماعی ، ابعاد جامعه شناسی ، ابعاد مدیریتی و ابعاد تسهیلاتی و خدماتی تشکیل شده است و براساس درصد فراوانی بیشترین میزان ابعاد جامعه شناختی بود که شامل مسئولیت پذیری اجتماعی ، اعتماد اجتماعی و بحث سرمایه اجتماعی بود.

کلیدواژه ها:

بانک ، بانکداری ، مدیران بانکی ، بانکداری اجتماعی ، بانک سپه