ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی نقش مدیربه عنوان معلم و رابطه آن با اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری

سال انتشار: 1391
کد COI مقاله: ICMINP01_131
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 539
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 10 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی نقش مدیربه عنوان معلم و رابطه آن با اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری

سنجر سلاجقه - دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمان
مجید فضلعلی

چکیده مقاله:

پژوهش حاضربه منظور بررسی تحلیل ایفای نقش مدیربه عنوان معلم ازدیدگاه پیترسنگه و رابطه آن با اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری درگروه صنعتی گلرنگ انجام گرفته است تحقیق حاضرتوصیفی ازنوع همبستگی می باشدو ازنظر هدفجز تحقیقات کاربردی است که با استفاده از روش تحقیقات میدانی به جمع آوری داده ها پرداخته است جامعه اماری دراین تحقیق شامل کلیه کارکنان گروه صنعتی گلرنگ می باشد که تعدادشرکت های گروه صنعتی گلرنگ براساس اطلاعات س ال 1390 نفرکارمنددارند که دراین 8شرکت مشغول به فعالیت هستند ازاین تعداد و با استفاده ازروش نمونه گیری تصادفی ساده با استفاده ازفرمول کوکران تعداد 354 نفربعنوان حجم نمونه انتخاب شدند به منظور جمع آوری داده ها ازدوپرسشنامه استفاده شده است برای بررسی تحلیل ایفای نقش مدیربه عنوان معلم و رابطه آنبا اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری ازلگ خطی استفاده شده است. یافته های حاصل ازاین تحقیق نشان داد که بین ایفای نقش مدیربه عنوان معلم و اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری رابطه وجود دارد.

کلیدواژه ها:

نقش مدیر ، معلم ، پیترسنگه ، اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICMINP01_131 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/189633/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
سلاجقه، سنجر و فضلعلی، مجید،1391،بررسی نقش مدیربه عنوان معلم و رابطه آن با اثربخشی مدیریت ارتباط با مشتری،اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، نوآوری و تولید ملی،قم،https://civilica.com/doc/189633

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1391، سلاجقه، سنجر؛ مجید فضلعلی)
برای بار دوم به بعد: (1391، سلاجقه؛ فضلعلی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • امیر کبیری، ع، 1381، مدیریت استراتژیک، چاپاول، نگاه دانش، تهران ...
  • بیگدلی، د، 1385، مدل پیاده سازی ارتباط با (CRM)مشتری در ...
  • آقاداود، رسول، 1385، تمرین رفتار با مشتری، انتشارات غزل، چاپ ...
  • الهی، شعبان و حیدری، بهمن، 1384، مدیریت ارتباط با مشتری، ...
  • نفری، معصومه، 1385، بررسی و سنجش مدیریت ارتباط با مشتری ...
  • استونر، و فریمن، ا، 1375، مدیریت رهبری و کنترل _ ...
  • سنگه، پ، 1377، پنجمین فرمان، ترجمه حافظ کمال هدایت، چاپ ...
  • رشیدفرخیفلرا، برر سی میزان استفاده ازسیستم ها اطلاعات مدیریت درسازمانها ...
  • حافظ نیا، م، 1382، مقدمه ای بر روش تحقیق در ...
  • خاکی، غ، 1383، روش تحقیق در مدیریت، چاپ سوم، مرکز ...
  • ساروخانی، ب، 1381، روش تحقیق در علوم اجتماعی، چاپ هفتم، ...
  • Brown, A. , (2002) , Performance Driven CRM, How to ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 7,310
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی