تاثیر معطرسازی البسه پارچه ای در جلب رضایت مشتریان

بویایی جادوگری قوی است که مارا هزاران مایل و همه ی سالهایی که زندگی کرده ایم ، جابجا می کند.(هلن کلر) هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر معطرسازی منسوجات پارچه ای در جلب رضایت مشتریان از طریق بازاریابی حسی و بازاریابی به روش بویایی می باشد. نوع پژوهش تجربی و کاربردی و از لحاظ روش، توصیفی تحلیلی و از نوع پیمایشی می باشد. جهت دستیابی به داده ها در بخش نظری پژوهش ادبیات و مبانی نظری پژوهش ارائه گردید، همچنین تحقیقات قبلی انجام شده در زمینه تحقیق ، به اختصار شرح داده شد. در بخش عملی تحقیق از ۴ قطعه لباس از برند های معتبر خارجی و داخلی بعنوان نمونه ی مقایسه ای به همراه ۲ نمونه رایحه مختلف استفاده شد. در نهایت با استفاده از روش پرسش نامه ای نسبت به نظر سنجی و نسبت به اندازه گیری میزان رضایت مندی مخاطبین اقدام گردید. بدین منظور برای تعیین حجم نمونه ، تعداد مسافرانی از سراسر کشور که در یک ماه از تابستان به نوشهر سفر کرده اند استفاده شده است . طی مطالعاتی در مورد تعداد گردشگرانی که در مدت سه ماه از سال به شهرستان نوشهر سفر کرده بودند به حدود شش میلیون نفر رسیده بود، که به دلیل ضیق وقت و تعیین کردن بازه ی زمانی ، تعداد جامعه آماری خود را یک ماه از سال معین نمودیم ، حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان ۳۸۴ نفر محاسبه شد که تعداد ۴۰۰ پرسشنامه در جامعه توزیع گردید. بررسی داده ها نشان داد که معطرسازی لباس برجلب مشتری تاثیر مثبت گذاشته و از اهمیت بالایی برخوردار می باشد.

کلیدواژه ها:

معطر سازی ، البسه ، پوشاک ، جلب رضایت مشتری