شناسایی عوامل کلیدی موفقیت پروژه های مهندسی مجدد در سازمانهای دولتی ایران

در دنیای امروزی کسب و کار و با توجه به تغییرات سریع و توسعه جهانی، روندها نیز در حال تغییر هستند. سازمان هایدولتی در حال تغییر جهت از رویکرد محصول محور به سمت رویکرد مشتری محور هستند. بنابراین اولویت ها نیز درحال تغییر هستند و سازمان ها تلاش می کنند تا مشتریان را راضی کنند و ارزش مورد انتظار آن ها را ارائه کنند. در نتیجه،برای برطرف کردن نیاز و انتظار مشتری و کسب مزیت رقابتی، تغییر فرایندهای موجود الزامی است. سازمان ها بایدفعالیت هایی را که غیرضروری هستند، موجب تاخیر و ناکارآمدی می شوند و حوزه ها و کارهایی که امکان مهندسی مجددآن ها با کمک تکنولوژی پیشرفته و به روز وجود دارد، شناسایی کنند. بنابراین مهندسی مجدد فرآیند نقشه راهی برایدستیابی به اهداف سازمانی فراهم می کند که به بهینه سازی سود و ارتقای بهره وری منجر می شود.

کلیدواژه ها:

پروژه های مهندسی مجدد ، عوامل کلیدی موفقیت ، سازمان های دولتی