بررسی میزان تطابق نیازهای درونی مشتریان با محصولات صنعت تلفن همراه بر اساس تکنیک ZMET

امروز سازمان های بزرگ دنیا جهت شناخت مشتریان از ابزار و تکنیک های مختلف نوینی استفاده می کنند. یکی از این تکنیکها که از انواع روش های تحقیق کیفی است، تحلیل استخراج استعاره های زالتمن می باشد. تکنیک استخراج استعاره زالتمن(Zaltman Metaphor Elicitation Technique) یک روش تحقیق کیفی است که اولین بار توسط پرفسور جرالدزالتمن استاد دانشگاه هاروارد به جهان معرفی شد در این روش محقق می تواند به عمق ذهن مصرف کنندگان به خصوص ضمیر،ناهشیار آنها پی ببرد و بدین تربیب به خلق محصولات جدید. ایجاد برند و خلق تبلیغات موثر و اثربخش بپردازد . در این روش بهدنبال آن هستیم که بدانیم در ذهن مشتری چه می گذرد و به چه چیزی فکر می کند.

کلیدواژه ها:

تکنیک زیمت ، استعاره ، زالتمن ، ضمیر ناهوشیار