بررسی واولویت بندی عوامل موثر بر رابطه رهبری خدمتگزار واعتماد سازمانی (مطالعه موردی شرکت ملی گاز خراسان رضوی)

هدف تحقیق حاضر، بررسی رابطه میان رهبری خدمتگزار و اعتماد سازمانی است. در این تحقیق ادراک کارکنان از حاکمیت رهبری خدمتگذار درسازمان به عنوان مؤلفه تأثیرگذار بر اعتماد نسبت به رهبر و سازمان مدنظر قرار گرفته است.تا رهنمودهایی را برای اثر بخشی هر چه بیشتر مدیران دولتیارائه کند. روش پژوهشی تحقیق حاضر در دسته پژوهش های توصیفی و از حیث هدف در زمره تحقیقات کاربردی قرار می گیرد. جامعه آماریشامل کلیه کارکنان قراردادی ورسمی شرکت گاز خراسان رضوی که تعداد کل آنها 336 نفر می باشد ، که از این تعداد 66 نفر ستادی ، 81 نفر مالی و پشتیبانی ، 39 نفر مهندس اجرایی و 150 نفر در بخش بهره برداری می باشد. نتایج حاصل از یافته های تحقیق نشان می دهد بین ادراککارکنان از حاکمیت رهبری خدمتگزار، با اعتماد سازمانی رابطه مثبت ومعنا داری وجود دارد. همچنین تحقیق نشان می دهد سازمانهای با رهبری خدمتگزار سطوح بالاتری از اعتماد نسبت به رهبر وهمچنین اعتمادنسبت به سازمان را نشان می دهد. رهبری خدمتگزار می تواند موجبات بهبود عملکرد سازمانی ودر نتیجه افزایش بهره وری در سازمان را فراهم نماید

کلیدواژه ها:

رهبری خدمتگزار ، خدمت ، جومساعد روابط انسانی ، اعتماد سازمانی