تاثیر پلتفرم های تجارت الکترونیک در ظرفیت بازاریابی و شهرت برند

ظرفیت بازاریابی فروشنده و شهرت برند در عملکرد شرکت و رفتارهای مشتری نقش کلیدی دارند با این حال ، دانش کمی در مورد چگونگی اهمیت این دو بعد در حوزه پر اهمیت و روز افزون پلتفرمهای تجارت الکترونیکی ، جایی که فروشندگان متنوعی وجود دارند و شهرت برند را به چالش میکشند، وجود دارد این تحقیق اثرات ظرفیت بازاریابی و شهرت برند را بر نتایج سفر خرید اصلی مشتری در پلتفرم های تجارت الکترونیکی ، از زمان کلیک تا وب گردی ، خرید و پشیمانی پس از خرید ، بررسی می کند نتایج این مطالعه با استفاده از دادههای مربوط به خرید گوشی های هوشمند از یک پلتفرم پیشرو در تجارت الکترونیکی ، تاثیر مثبت و فزاینده ظرفیت بازاریابی را بر نتایج سفر مصرف کننده نشان می دهد. این تحقیق همچنین دیدگاه متفاوت تری از شهرت برند در محیطهای تجارت الکترونیکی را ترسیم می کند و تاثیرات متفاوت U شکل شهرت برند را بر نتایج سفر مصرف کننده نشان دهد. این یافتهها مفاهیمی را برای برندها و فروشندگان درپلتفرم های تجارت الکترونیکی ارائه می کند.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، بازایابی ، بازاریابی دیجیتال ، نوآوری ، هوش مصنوعی