بررسی و رتبه بندی معیارهای موثر بر انتخاب برندهای شرکتهای بیمه از دیدگاه مشتری ( بررسیمنطقه ای استان همدان)

سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 157

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MPCONF07_286

تاریخ نمایه سازی: 24 آبان 1401

چکیده مقاله:

در صنعت بیمه، بازاریابی امری صرفا اقتصادی نیست تا به این وسیله سودآوری شرکت ها و نمایندگان را افزایش دهد، بلکه امکانی است برای آگاهی بخشیدن به مردم، برای اینکه از بیمه، وسیله محکم و مطمئنی برای رفع نیازهای آینده خود فراهم آورند. در این راستا با توجه به ماهیت بیمه و نقش اساسی آن در زندگی توجه به نقشه ادراکی مشتریان از اهمیت خاصی برخوردار است. هدف از این تحقیق بررسی و رتبه بندی معیارهای موثر بر انتخاب برندهای شرکتهای بیمه از دیدگاه مشتری می باشد. جامعه مورد بررسی این پژوهش مشتریان برندهای شرکتهای ملی در سال ۹۴ در استان همدان است. برای بررسی رابطه بین متغیرهای تحقیق از روش همبستگی استفاده شده است. یافته های پژوهش حاکی از آن است که رابطه متغیرهای نحوه ارتباط فروشنده، نحوه در دسترس بودن، نحوه پرداخت هزینه حق بیمه ، کیفیت خدمات بیمه ایبا انتخاب نه برمعنی دار است همچنین نتایج مدل تصمیم گیری چند معیارAHR تحقیق نشان داد که در انتخاب برند شرکتهای بیمه، معیارهای کمی۰/۷) نسبت به معیارهای کیفی۰/۲۵۰) اثرگذاری بیشتری دارند

کلیدواژه ها:

انتخاب برندبیمه ای ، شرکتهای بیمه رتبه بندی

نویسندگان

سیدحمید حسینی

گروه مدیریت واحدتویسرکان دانشگاه آزاداسلامی تویسرکان ایران

فاطمه نوری

گروه حسابداری واحدتویسرکان دانشگاه آزاداسلامی تویسرکان ایران