ارزیابی رضایت مندی بیماران در سطح بیمارستان ها و داروخانه های شهر لردگان
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 138
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_SPE-7-2_038
تاریخ نمایه سازی: 9 آبان 1401
چکیده مقاله:
بیمارستان ها و داروخانه ها به عنوان مرجع رسمی تحویل دارو به بیماران، دارای با اهمیت ترین نقش در ارائه خدمات بهداشتی ودرمانی به بیماران می باشند. انجام این مطالعه به جهت آگاهی از وضعیت فعلی رضایتمندی از خدمات در بیمارستان ها وداروخانه های شهر لردگان و ارائه راهکارهای اجرایی در زمینه ارتقاء کیفیت وضعیت موجود حائز اهمیت می باشد. این مطالعهیک بررسی مقطعی است که تعدادی از بیمارستان ها و داروخانه های مورد مطالعه را تشکیل می دهند .با توجه به تعداد کلبیمارستان ها و داروخانه های شهر لردگان و با توجه به نتایج اولیه بدست آمده از نتایج پرسشنامه، نمونه گیری به صورتنمونه گیری تصادفی صورت گرفت .در این مطالعه توصیفی_تحلیلی افرادی که سواد خواندن و نوشتن داشته و به بیمارستان هاو داروخانه ها مراجعه کرده بودند شرکت داشتند. روش نمونه گیری به صورت تصادفی انجام گرفت و درمیان کلیه مراجعان واجدشرایط شرکت در مطالعه پرسشنامه تحویل داده شد. نحوه انتخاب نمونه به صورت تصادفی ساده از بین مراجعان بهبیمارستان ها و داروخانه ها صورت گرفت پرسشنامه توسط خود افراد و بدون حضور مسئولین یا پرسنل بیمارستان یا داروخانهتکمیل می شد. قبل از تکمیل پرسشنامه از افراد شرکت کننده به طور شفاهی رضایت شرکت در مطالعه کسب گردید. داده هایجمع آوری شده تحلیل شد و پیشنهاد هایی در زمینه افزایش کیفیت خدمات به بیماران ارائه شد. علاوه بر این، تدوین نظام هایمربوطه و دستورالعمل های مناسب برای بیمارستان ها و داروخانه ها ضروری می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
هادی بهمنی قایدی
کارشناسی ارشد روانشناسی عمومی
فاطمه غریبی
کاردانی علوم تربیتی