شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر پایداری کسب و کارهای الکترونیکی دانش بنیان

از آنجایی که رسانه های اجتماعی با مطالعه در زمینه ترجیحات مشتریان و تاثیر گذاری بر آنها به عنوان ابزاری مهم در زمینه بازاریابی شناخته شده است؛ بدیهی است که توجه و سرمایه گذاری برای کسب و کار در جایی سودمند است که مردم بیشتر وقت خود را در آن می گذرانند. فضای امروز کسب وکار از حالت فیزیکی به حالت الکترونیکی تغییر شکل یافته و بازا رهای سنتی و آفلاین را دگرگون ساخته اند. از این رو هدف از مطالعه حاضر، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر پایداری کسب و کارهای الکترونیکی دانش بنیان است. روش مطالعه حاضر، کمی و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات جزء پژوهش های توصیفی-پیمایشی است. جامعه اماری در این تحقیق، شامل مدیران و متخصصان با حداقل ۵ سال سابقه کار در شرکت های دانش بنیان است. جامعه آماری تحقیق حاضر، تعداد ۵۰ نفر از کارمندان اشرکت های دانش بنیان است. در این پژوهش برای شناسایی مهمترین معیارهای مطالعه، از ادبیات پژوهشی استفاده شده است. برای تعیین اولویت معیارهای تحقیق حاضر، دل های تصمیم گیری چند معیاره و مدل تحلیل سلسله مراتبی فازیSAW استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل داده های بدست آمده از کدنویسی بیسیک در محیط اکسل استفاده شده است. عوامل موثر بر پایداری کسب و کارهای ایجاد شده توسط شرکت های دانش بنیان به دو دسته عوامل داخلی و خارجی تقسیم می شوند که عوامل داخلی با وزن ۰.۶۸۸۶۶۶ نسبت به عوامل خارجی با وزن ۰.۸۷۳۲۵۹ درپایداری کسب و کارهای شرکت های دانش بنیان موثرترند. در مطالعه حاضر، کیفیت خدمات، به عنوان مهمترین عامل موثر بر پایداری کسب و کار شرکت های دانش بنیان شناخته شد؛ دلیل این امر آن است که هر چقدر کیفیت خدمات یک شرکت دانشبنیان بیشتر باشد، افراد بیشتری برای کار کردن و ثابت شدن در کار خود در اینگونه شرکت ها داوطلب می شوند.

کلیدواژه ها:

کسب و کار الکترونیکی ، پایداری ، دانش بنیان ، AHP فازی