بررسی اثربخشی مهارت کنترل خشم بر مهارت های ارتباطی کارکنان بیمارستان فارابی تهران

تحقیق حاضر با هدف بررسی تعیین بررسی اثربخشی آموزش مبتنی بر یادگیری و مهارت کنترل خشم بر مهارت های ارتباطی کارکنان بیمارستان فارابی تهران در سال ۹۸-۹۷ طراحی و اجرا شد. مطالعه نیمه آزمایشی با طرح پیش آزمون پس آزمون با گروه کنترل است. جامعه پژوهش شامل کلیه کارکنان بیمارستان فارابی تهران بود که از بین آن ها ۳۰ کارمند تصادفی انتخاب و در دو گروه آزمایش و کنترل تقسیم شدند. (براساس تعداد نمونه لازم برای پژوهش های آزمایشی مداخله ای حجازی، ۱۳۹۰). در ادامه ی کار، پیش آزمون برای هر دو گروه اجرا، سپس به یک گروه مهارت مدیریت خشم آموزش سپس برای گروه آزمایشی به مدت برنامه آموزش مهارت های کنترل خشم در طول یک ماه و در ۸ جلسه ۴۵ دقیقه ای و دو جلسه در هفته تشکیل گردید. اما در گروه کنترل مداخله ای صورت نگرفت و در آخر از هر دو گروه پس آزمون و بعد از گذشت ۳۰ روز، پیگیری گرفته شد. پرسشنامه های به کاررفته در پژوهش، پرسشنامه مهارت های ارتباطی کوئین دام بود. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون کواریانس استفاده شد. نتایج نشان داد (p<۰/۰۵) که با توجه به میانگین نمرات پیش آزمون، پس آزمون، پیگیری و مقایسه آن ها با گروه کنترل میزان مهارت های ارتباطی کارکنان بیمارستان فارابی افزایش یافته است.

کلیدواژه های بررسی اثربخشی مهارت کنترل خشم بر مهارت های ارتباطی کارکنان بیمارستان فارابی تهران:

آموزش مبتنی بر یادگیری ، مهارت کنترل خشم ، مهارت های ارتباطی