تعیین نقش انگیزاننده های شناختی بر رضایت برند کارکنان بیمه ایران شهر اصفهان

مقاله حاضر با بررسی اثرات انگیزاننده های شناختی بر وفاداری برند بر روی کارکنان بیمه ایران شهر اصفهان در سال ۱۴۰۰ اجرا شده است. نوع تحقیق کاربردی بوده و از بعد روش همبستگی پیمایشی میباشد، جامعه آماری تحقیق کلیه کارکنان بیمه ایران در شهر اصفهان بوده و ابزار تحقیق پرسشنامه و حجم نمونه ۲۰۳ نفربوده که به روش فرمول کوکران محاسبه شده است. نمونه گیری به روش تصادفی ساده بوده است. اطلاعات جمع آوری شده از طریق نرم افزار SPSS و Lisrel تجزیه و تحلیل شده است. بررسی نتایج نشان میدهد که انگیزاننده های شناختی در ابعاد آگاهی، کیفیت درک شده، تصویر و ارزش درک شده از برند سبب رضایت مشتریان به برند میگردد.

کلیدواژه ها:

انگیزاننده های شناختی ، آگاهی از برند ، تصویر برند ، رضایت برند.