بررسی تاثیر گرایش به کارآفرینی و گرایش به بازار بر عملکرد با نقش میانجی مشارکت مشتری (مطالعه موردی: شرکت ایران خودرو)

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر گرایش کارآفرینی و گرایش به بازار بر عملکرد از طریق نقش میانجی مشارکت مشتری است. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نوع و ماهیت، تحقیقی توصیفی- تحلیلی است. جامعه این تحقیق کلیه مدیران و مسئولان شرکت ایران خودرو بودندکه تعداد آنها برابر با ۵۹ نفر تعیین گردید. لذا به منظور توزیع پرسشنامه از روش سرشماری استفاده گردید. برای تایید روایی پرسشنامه از روش تحلیل عاملی تاییدی و همچنین به منظور بررسی پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده و مورد تایید قرار گرفته است. به منظور تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار های SPSS وSmart PLS استفاده گردید. نتایج تحلیل حاکی از تاثیر گرایش به کارآفرینی بر مشارکت مشتری و عملکرد شرکت می باشد. علاوه بر این گرایش به بازار نیز بر مشارکت مشتری و عملکرد شرکت تاثیر گذار می باشد در نهایت نقش میانجی مشارکت مشتری در رابطه بین گرایش به کارآفرینی و گرایش به بازار بر عملکرد مورد تایید قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

عملکرد ، گرایش به بازار ، گرایش به کارآفرینی ، مشارکت مشتری