مبانی نظری تغییر نگرش و رفتارکارکنان

امروزه تمامی ابعاد زندگی بشر از جمله دانش و فناوری با شتابی بی مانند در حال تحول هستند. سازمان ها برای بقا وپویایی خود ناگزیر به نوآوری و تغییرات مستمر هستند. دنیا به طور مداوم در حال تغییر است و به تعبیر دراکر یگانهامر ثابت در دنیای امروز تغییر است. اگر تغییر، تحول و نوآوری ضرورت نداشت، بشر هنوز در زندگی انسان های اولیه وشاید هم در سطح زندگی جانوران باقی می ماند و هیچ تحولی در دانش، نگرش و رفتار او حاصل نمیشد. اگر انسان هاخاصیت تغییرپذیری و اصلاح نداشتند، درچارچوب تنگ فکری خود باقی می ماندند و راه پیشرفت آنان مسدود میشد. در نتیجه در دنیای رقابتی و پرشتاب امروزی، ضرورت تغییرات سریع سازمانی و مدیریت آن یکی از شرایط اساسیموفقیت سازمان ها است. بنابراین با توجه به محیط متلاطم درون و بیرون سازمان ها ،کارکنانبه طور مداومناگزیر از تغییردر نگرش ها ورفتارهای خود هستند و می بایست خود را با اتفاقاتی که در داخل یا خارج سازمانرخ می دهد هماهنگ کنند. با توجه به اهمیت موضوع تغییر، در سال های اخیر مشاهده شده که سازمان ها توجهکافی به استراتژی های تغییر نشان نداده و عملا نسبت به درک، طراحی و پیاده سازی این استراتژی ها ضعیفظاهر شده اند. این امر باعث شکست اغلب برنامه های تغییری شده است که برای بهبود عملکرد سازمان وافزایش بازدهی آن الزامیست. شکست برنامه های تغییر پیامدهای ناخوشایندی بر سازمان و اعضای سازمانخواهد داشت.ازاین رودراین تحقیق کوشیده شده است تا مبانی نظری تغییر رفتار ونگرش کارکنان سازمان مشخصشده ودرادامه راهکارهایی جهت بهبود این تغییرات ارائه گردد.

کلیدواژه ها:

تغییر ، رفتار ، نگرش ، کارکنان ، سازمان