بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی, اقتصادی و محیطی شرکت بر شهرت شرکت با نقش میانجی نگرش و رضایت مشتریان در بیمه ایران
سال انتشار: 1400
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 777
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
RMIECONF08_013
تاریخ نمایه سازی: 11 شهریور 1400
چکیده مقاله:
رقابت، به جزیی تفکیک ناپذیر از کسب و کار در دنیای امروز تبدیل شده است و شرکت ها در صنایعمختلف می کوشند تا با استفاده از تمام توان و امکانات خود، بر سایر رقبا پیشی گرفته و جایگاه خود رادر بازار حفظ کرده و آن را ارتقاء دهند. یکی از ابزارهای مهم که از گذشته های بسیار دور، چه در عرصههای فردی، چه اجتماعی و چه در کسب و کار باعث سرآمدی نسبت به دیگران بوده، حسن شهرت است.افراد و شرکت هایی که به این دارایی نامحسوس دست یابند، می توانند از مزایای آن برخوردار شده و ازآن استفاده نمایند بنابراین با توجه به اهمیت این موضوع در پژوهش حاضر به بررسی تاثیر مسئولیتاجتماعی, اقتصادی و محیطی شرکت بر شهرت شرکت با نقش میانجی نگرش و رضایت مشتریان در بیمهایران پرداخته شده است. روش پژوهش توصیفی پیمایشی است. از پرسشنامه استاندارد برای بررسیموضوع پژوهش استفاده شد. پرسشنامه در بین ۱۶۹ نفر از کارکنان و مدیران شرکت بیمه ایران به روشتصادفی ساده پخش گردید و با استفاده از نرم افزارهای آماری SPSS و Smart PLS داده ها تحلیل شد.نتایج نشان می دهد مسئولیت اجتماعی, اقتصادی و محیطی شرکت بر شهرت شرکت با نقش میانجینگرش و رضایت مشتریان در بیمه ایران تاثیر مثبت و معنی داری دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
فرشته قاسمی تودشکچویی
دانشجو دکتری رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی, دانشگاه آزاد اسلامی واحد ابهر
پریسا یکتاسرشت
دانشجو کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش منابع انسانی, دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب
خاطره مرادی
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش کارآفرینی, دانشگاه آزاد اسلامی واحد الکترونیک تهران مرکز
محمد جعفری
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی گرایش تحول سازمانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز